Doğtaş Mobilya garanti süresi

Nisan 2023’te Kahramanmaraş Doğtaş Exclusive mağazasından Modern model bir kanepe aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanıma bağlı olarak kanepede belirli aralıklarla tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi dolmadan mağazayla iletişime geçtim ve servis yönlendiril...

İstanbul Maltepe Doğtaş şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce Rita koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün iskeletinin kayın ağacından olduğu belirtilmişti; ancak ürünü teslim aldıktan sonra tamamen suntadan yapıldığını fark ettim. Bu durum sürekli olarak kalite sorunları yaşamama neden oluyor ...

+1

Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımı ve Taç (TV) ünitesinde yaklaşık 4 aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayız. Koltuk takımında çökme, TV ünitesinde ise kırık mevcut. 4 Eylül’de garanti süremiz devam ettiği için teknik servis talebinde bulunduk. 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan 1 ay g...

16 Ekim 2025 tarihinde, Doğtaş Mobilya’dan Ekim 2022’de İstanbul Anadolu Yakası Modoko şubesinden aldığım bankın üzerine çıktığımda, minderin içinden dışarı doğru çıkan bir çiviye ayağım battı. Bu durumun açıkça üretim hatası olduğunu ve ciddi bir güvenlik riski taşıdığını düşünüyorum. Aynı gün Doğ...

10 ay önce İstanbul Sancaktepe Doğtaş mağazasından Clarita model sandalye ve masa aldım. 17.10.2025 tarihinde sandalyelerden birinin oturma kısmı kırıldı. Ürünü garanti kapsamında kullanmama rağmen, Doğtaş yetkilileri kullanıcı hatası diyerek 1800 TL ücret talep etti. Bugün sandalyeyi teslim almaya ...

31.03.2022 tarihinde İstanbul Kartal Doğtaş mağazasından Monarch Prime model bir koltuk takımı satın aldım ve 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Garanti süresi içindeyken servis ürünü alıp tamir etti, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar me...

2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün...

İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından dok202500001890 numaralı siparişim kapsamında şimdiye kadar 63.000 TL ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında alışverişim oldu. Ancak teslimat süresi geçmesine rağmen orta sehpa tarafıma hala teslim edilmedi ve TV ünitesi üst modülü kusurlu olarak gö...

29.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan İstanbul Bahçelievler adresine teslim edilmek üzere karyola başlık siparişi verdim. Siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmişti ve 165812866 numaralı siparişim için kredi kartı ile 9.879 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikm...

22 Eylül'de İzmir Mavişehir Doğtaş şubesinden yemek masası, sandalye, orta sehpa ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin hazır olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sadece orta sehpa ve masa teslim edildi, konsol ve sandalyelerim ise hâlâ ...

Doğtaş Bahçelievler/Şirinevler şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce Calista model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra koltuğun kasasında kırılma meydana geldi ve ciddi şekilde gıcırdamaya başladı. Garanti kapsamında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturuld...

Trabzon Akçaabat Söğütlü Doğtaş mağazasından 12.12.2023 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında yatak odası takımı, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor. Yatak odası takımında yatağın bir ...

14.09.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Bloom model tek kişilik yavrulu yatak, çalışma masası ve komodin aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce, 25 kilo olan kızımın kullandığı yatak, benim de üzerine oturmamla birlikte yan suntanın tam orta yerinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindey...

2018 yılında Doğtaş İstanbul Mecidiyeköy şubesinden evimin tüm mobilyalarını, yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Casablanca model gardırop kapaklarında yaşadığım menteşe kırılması sorunuyla son 8 yılda tam 3 kez karşılaştım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce ay...

Doğtaş Nilüfer şubesinden aldığım Milena ve Nicole yatak odası takımının dolabındaki rafta 2-3 gün önce bir kırık oluştu. Ürünümün 2 yıl garantisi devam ediyor. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde, yaşanan sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında olduğu söylend...

31.10.2023 tarihinde İstanbul Lens AVM Doğtaş şubesinden aldığımız Toscana 2’li ve 3’lü “Pati dostu” koltuklarımızı, evlendikten yaklaşık 8-9 ay sonra yani 2024 Haziran ayı itibariyle kullanmaya başladık. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra her oturduğumuzda ciddi şekilde ses gelmeye...

2022 Eylül ayında Doğtaş Aydıntepe e5 Şubesi’nden Nicole model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan sonra, ilk kez nemli bezle sildiğimde kumaşta lekelenmeler oluştu. Bu durumun ürünün malzeme kalitesinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşter...

09/05/2022'te Siirt Doğtaş Mobilya Mağazası’ndan almış olduğum yemek odası takımının sandalyelerinde, satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ayak kısımlarında yukarıya kadar soyulma ve sırt yaslama kısmında gevşeme, ayrıca kısa sürede kırılma, gıcırdama ve sallanma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün...

06.01.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Malatya Turgut Özal Mahallesi şubesinden oğlum için New Young Star model baza, yatak ve başlık satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek piyasanın üzerinde bir ücret ödeyip (15.900 TL) Doğtaş’ı tercih ettim. Ancak sadece 1,5 yıl geçmesine rağmen bazanın yan tahtası...

Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...

Doğtaş Pendik Home mağazasından Milena model yemek konsolu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, alt bağlantı noktalarında çatlama ve açılma sorunları ortaya çıktı. İlk olarak yemek konsolunda yaşanan bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...