to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Akçaabat Söğütlü Doğtaş mağazasından 12.12.2023 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında yatak odası takımı, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor.
Yatak odası takımında yatağın bir tarafı yüksekti; mağaza sahibini devreye sokarak ancak değiştirebildik. Fakat kısa süre sonra yatağın ortası çöktü. Yemek masası ise kurulduğu günden beri ortası çökük ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, orta mekanizmasının bozuk olduğu söylendi ancak ne gelen oldu ne de bir çözüm sunuldu. Servis ve teknik birim birbirlerini suçlayarak bizi arada bırakıyorlar.
Koltuk takımında ise kumaşlarda kabarma ve iplik atması meydana geldi. Hatalı olduğu kabul edilip koltuk yüzleri değiştirildi fakat getirildiğinde koltuk kanepeleri düzgün dikilmemişti. Bunu belirtmemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ayrıca yüzü değişen koltukların kumaşında tekrar bozulma ve iplik atması yaşandı.
Şu anda garanti süresi devam eden ürünlerimin arızalarının bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunlarla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.
25.12.2023 tarihinde Trabzon Söğütlü Doğtaş'tan yatak odası takımı, oturma grubu ve yemek odası takımı aldım. Ürünü alırken her türlü sorunda muhatabımızın kendileri olduğunu söylediler. Teslimat süresinin normalde 30 gün olduğunu fakat ocak ayında sayım olduğu için bu sürenin 45-50 gün olabileceğin...
04/10/2025 tarihinde Doğtaş Trabzon Söğütlü Şubesi'nden 91.125 TL tutarında bir yatak odası takımı siparişi verdim. Ancak siparişten kısa süre sonra, ürünü henüz teslim almadan siparişten vazgeçtiğimi ve iade talebimi mağaza müdürü ve müşteri temsilcisine ilettim. Ayrıca PTT yoluyla iade formu da do...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...
Trabzon Söğütlü Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı aldık. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra, fotoğrafta gördüğünüz üzere tiftiklenme sorunuyla karşılaştık. İlk servisi çağırdığımızda, tiftiklenmeyi bir cihazla temizlediler fakat tamamen geçmedi. Servisi ikinci kez arayıp çağırdığımız...
Yorumlar