to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023’te Kahramanmaraş Doğtaş Exclusive mağazasından Modern model bir kanepe aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra kullanıma bağlı olarak kanepede belirli aralıklarla tüylenme ve tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi dolmadan mağazayla iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve gelip yalnızca tüy alma makinesiyle çözüm sunup, “Buna yapacak bir şey yok” diyerek başka bir çözüm önermedi. Bu durumun normal olduğunu ve tüy alma makinesiyle temizlemem gerektiğini söylediler.
Kanepeyi satın alırken bize fatura verilmedi, deprem dönemi olduğu için böyle olduğunu belirttiler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürekli tüylenme sorunu nedeniyle ürün değişimi talep ettiğimi belirtmek isterim. Satın aldığım mağazanın sorumluluk almasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş mağazalarından evimin tüm eşyalarını aldım. Kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme başladı. Doğtaş servisi ile iletişime geçtik. Kayıt oluşturuldu geleceğiz dendi. Fakat ne gelen var ne giden. Defalarca servisi aradık ve her seferinde kaydımızın bulunduğu söylendi. İlet...
2020 Yılı eylül Ayında Ümraniye Doğtaş bayisinden Luna koltuk takımını aldık. Daha alalı 1 ay geçmeden kumaşı felaket şekilde tüylenmeye başladı. Tırnak kenarına, süpürge ucuna vs. Takılarak iplik atan yerler var. Ayrıca sırt minderlerinin içine kalitesiz parça sünger konulduğu için kısa süre oturup...
Doğtaş Mobilya'dan 2020 yılında koltuk takımı almıştım. 1,5 yıl sonra süngerlerinde erime meydana geldi, teknik servis iki defa ürünü götürüp getirdi. Sorunumuz çözülmedi. Mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk ve başka bir koltuk takımı beğendik, aradaki fiyat farkını da ilettik. Ancak yeni gele...
2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...
Doğtaş Kosta Takımı – 1 Yıl Dolmadan Tüylenme ve Servis İlgisizliği 2023 yılında Çorum Doğtaş Mağazası’ndan Kosta takımının lansman modelini satın aldım. Ancak ürün bir yıl dolmadan ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Koltuk kumaşları, berjerler dahil, tamamında tüylenme oluştu. Servisi çağırdım; gel...
Yorumlar