to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 08.24 sularında ilk kez bir şans vermek isteyerek Mecidiyeköy Kervan Geçmez Sokak’taki Nevada Coffee şubesine gittim. Daha önce de fiş verilmemesiyle ilgili sorun yaşamıştım, bu seferki ziyaretimde ise hem yine fiş alamadım hem de personelin yaklaşımı ve yaptığı hatayla büyük bir hayal kırıklığına uğradım.
Küçük boy latte siparişi verdim ve ekranda fiyat 170 TL olarak görünüyordu. Ancak kart çekimi sırasında hesabımdan 220 TL çekildiğini fark ettim. Önce kahvemin hazırlanmasını bekledim, hazır olduktan sonra fiyatlarda bir güncelleme mi yapıldığını sordum. Çalışan fiyatların değişmediğini, yine de bakacağını söyledi ve ardından “Gece de değişmiş olabilir.” gibi muğlak bir ifade kullandı. Daha sonra ekrandan küçük boy lattenin 170 TL olduğunu kendi gözleriyle gördü.
Ardından benden neden 220 TL çekildiğini sorduğumda kahvenin üzerindeki etikete baktı ve yanlışlıkla Hindistan cevizi sütü girişi yaptığını fark etti. Bu sırada bitkisel süt tercihinin 50 TL olduğunun da böylece farkına vardım ve bu ücretin de fazlasıyla yüksek olduğunu düşünüyorum. Çalışan, yaptığı hatayı düzeltmek için herhangi bir inisiyatif almadan, neredeyse hiçbir şey olmamış gibi işine devam edecek gibiydi. Ancak fazla çekilen ücreti nasıl alacağımı sorduğumda kasadan 50 TL’yi iade etti.
Ben bir müşteri olarak, hem yanlış işlem yapılması hem de bu hatanın fark edildiği anda sorumluluk alınmaması nedeniyle bu işletmenin ikinci bir şansı hak etmediğini düşünüyorum. Ayrıca bu ve önceki ziyaretlerimde fiş alamamam da ayrı bir sorun yaratıyor, kart ekstresine bakarak durum her zaman netleşmiyor. Nevada Coffee’den, özellikle Mecidiyeköy Kervan Geçmez Sokak şubesinde, ödeme işlemlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşterilere her işlem sonrası fiş verilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de İstanbul Maltepe Nevada Coffee şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı oldukça rahatsız oldum. Sipariş ettiğim ice white mocha’nın tadı, kahveyle alakası olmayan 2’si 1 arada gibi bir lezzetteydi. Krema eklenmesini rica ettiğimde ise, kahvenin yarısını döküp su gibi krema eklediler. Ayrıca ...
6 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:02 civarında Nevada Coffee Küçükçekmece Cennet şubesine gittim. İki tane kahve sipariş ettik, bir tanesine 240 TL ödedik. Siparişimizi alan kişi ismimizi sormadı, ancak asıl sorun bu değildi. Hangi boy istediğimi söylemeyi unuttum, siparişi alan çalışan da ban...
Bugün saat 19.39’da Büyükçekmece Nevada şubesinden soğuk sütlü filtre kahve aldım. İçeceğin rengi baştan beri garipti, tadına baktığımda ise tamamen su gibi bir tat geldi; ne süt ne kahve aroması vardı. Durumu baristaya ilettiğimde, kendisi konuyu şubedeki yetkiliye aktardı. Ancak yetkili kişi, sade...
8 Şubat 2026 tarihinde Ataşehir Yeditepe Üniversitesi civarındaki Nevada Coffee şubesinden iki adet büyük boy Toffee Nut Latte aldım. Sipariş ekranında l boy ürünün fiyatı adet başına 250 TL olarak görünüyordu, buna güvenerek iki adet sipariş verdim. Ödeme sonrasında kart ekstreme 2×300 TL olmak üz...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Ataköy Nivo Ataköy Nevada Coffee şubesinden siyah demleme çay aldım. Küçük bardağın bir büyüğünü istediğimde, arada fiyat farkı olduğu söylendi ancak ödemem gereken tutar 175 TL olarak belirtildi. Bu fiyat, diğer Nevada Coffee şubelerinde ödediğim 60 TL’y...
Yorumlar