Doğtaş Mobilya Yatakgaranti süresi

2021 yılında Doğtaş’tan Lüksemburg adlı yatak satın aldım. Daha 2 yıl dolmadan yatakta ciddi bir çökme meydana geldi. Se...rvis inceleme yaptı ve değişim kararı verdi. Ardından tarafıma, üzerine 2.000 TL ödeme yapmam durumunda Honeycomb Comfort model yatağın verilebileceği söylendi, ben de bu teklifi k...

Doğtaş’tan yazlığım için aldığım Toscana model bazalı yatak ve başlıkta ciddi bir üretim/kurulum hatası yaşamaktayım. Ba...zanın altından tutup kaldırmaya yarayan metal parçalar yerinden çıkmış durumda, çünkü içine çok kısa vida kullanılmış ve parçalar yatak ağırlığını taşımıyor. Yatak oldukça ağır old...

Ankara Mamak Siteler Doğtaş mağazasından 30.05.2024 tarihinde teslim alınan Sky 120X200 Alaska karyolamızın başlık kısmı..., bağlantı yerinden çocuk yatarken bir anda kırıldı. Parçanın suntadan ve ek birleşim yerinden koptuğu görüldü. Ürün henüz 2 yıl bile dolmamış, 7 yıl garantili olmasına rağmen bu ş...

2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Ispartakule’deki Doğtaş bayisinden Lovo Yat...ak Sportive Comfort model yatak ve baza satın aldım. Mağazada bu ürünün spo...

12.07.2020 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Gülpa Ümitköy şubesinden Gold Çift Kişilik Karyola satın aldık. Bu karyolanın... ayağı, küçük bebeğimizle birlikte üzerinde yattığımız sırada aniden kırıldı ve ürün şu anda güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Sözleşme numaram 1500382959’dur. 06.12.2025...

Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu öze...llikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bi...

Doğtaş mobilyadan 2 baza ve 2 yatak aldım. 1 yatak ile ilgili firmanın tanımış olduğu bir süre içerisinde kullanıcının e...rgonomisine uymaması halinde değişim hakkı bulunmaktaydı. Bu hak kapsamında yatak başka bir yatak ile değişim yapıldı. Değişim yapılan yatağın bedeli daha önce alınan yatağın bedel...

Aralık 2022’de Afyonkarahisar Doğtaş bayisinden aldığımız Lova Comfort 180X200 ebatındaki yatakta, çok kısa sürede çökme... ve kumaşında tüylenme sorunları başladı. Yaklaşık 2 yıldır yatağın her yerinde bu problemler devam ediyor. Hem Konfor kaybı yaşadık hem de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadık....

Doğtaş'tan aldığım çocuk yatağı bazası kendiliğinden ortadan ikiye ayrıldı. Garanti süresi henüz dolmadı. İki kere arama...ma rağmen teknik ekip göndermediler. Kaymakamlığa gidip tüketici heyetine tutanak mı tutturmak gerekiyor? Her seferinde telefondan servis kaydı oluşturuyorum, adrese kimse gelmiyor...

Doğtaş Küçükyalı mağazasından aldığım Lova Duo Sense Bambu yatak, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra çökme, renk değişim...i ve yırtılma sorunları göstermeye başladı. Sorunları fark eder etmez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, ardından servis ekibi gelip yatağı inceledi ve fotoğraflarını çekti. Servi...

Doğtaş Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım yatakta, kullanım sırasında yatağın k...enarında tamamen bir çökme oluştu. Bu durum hem konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu. 1 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşamak ger...

2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak ...yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...

Ocak 2025’te Doğtaş İstanbul Pendik Bahçelievler şubesinden aldığımız genç odası karyolasının bir parçası kırıldı. Ürün ...garanti kapsamında olduğu için Doğtaş tarafından ilgili parça değiştirildi. Ancak değiştirilen parçanın sunta olması ve yeterince dayanıklı olmaması nedeniyle, Ağustos 2025’te aynı...

Doğtaş Aydın mağazasından kızım için aldığımız reina genç odası takımının yatağının demir ayağı, ürünü aldıktan henüz 20... ay geçmeden kırıldı. 12 Mayıs’ta arıza için servis talebinde bulunduk ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. 24 Temmuz’da henüz iki yıl dolmuştu, yani garanti süresi devam ediyordu...

Doğtaş’tan alışveriş yapalı henüz bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Eşyalarım yerleştikten sonra 5-6 farklı pro...blemle karşılaştım ve bulunduğum bölgede servis ağı yeterli olmadığından çözüm süreci 6-7 ay gibi uzun bir zaman aldı. Özellikle bazalı yatağımda yaşanan ses problemi için gelen se...

Doğtaş'tan alınan bloom yavrulu karyola iki kez aynı yerden kırıldı. İlk seferinde daha 1 sene geçmeden garanti suresind...e olmasına rağmen ücretsiz tamir etmediklerinden dolayı ücret ile yaptırdım. 3 ay sonra aynı yan panel aynı noktadan tekrar kırıldı. Teknik ekip tekrar kullanıcı hasarı olarak ücre...

Doğtaş'tan Lova karyola ve 3'lü koltuk aldık. Üç defa dolabı kurarken kırdılar, berjeri yanlış renk getirdiler. Kaplama ...yaptılar. Ürün sıfır olarak ilk geldiği gün garantiyi başlatıp, kendi yetkili servisleri ürünü montajda kırdılar. Üç ay da garanti süresinden geçirip ürünü getirdiler. Şimdi de kar...

Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Love serisi bazanın ayağı aldıktan bir ay sonra içe doğru yamuldu. O dön...emde servis talebi oluşturduk, geldiler. Servis ekibinin ilk açıklaması eksik vida oldu, olabilir dedik fakat servis gittikten bir hafta sonra ayak yine döndü. (Uzatmayayım çünkü g...

Doğtaş'tan aldığım bazadaki ses sorunu sebebiyle servis hizmeti almak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla kayıt oluşturd...um. Ürünün garanti süresi dolduğu için servis bedeli alınacağı 475 TL idi. Sanırım ve akabinde servis sonrası değişim parça vs oluşması halinde farklı ücretlendirme de çıkabileceği...

Doğtaş'ın hatalı montajı nedeniyle şu an yatağımı kullanamıyorum. Yataktaki en ufak bir hareketimde yatak parçalanacak g...ibi oluyor. Daha öncesinde zaten geç teslimatla alakalı sorun yaşamıştım. Hatalı montaj yapıp pistonları ters takmışlardı. Aylar sonra güç bela zor bir şekilde tekrar servis geldi ...

Antalya Doğtaş mağazasından iki yıl önce Türkiye'ye dönüş yaptığımızda ne yazık ki palermo pea isimli bir yatak aldık. N...e gariptir ki iki yıllık garanti süresi biter bitmez yatağımız kırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonuç tam bir fiyaskoydu! Teslim aldığım tarihi sorduğumda, tüketici ...

Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida... ayarlarıyla oynayarak düzeltti. Sonrasında bize üretimle ilgili bir sorun olduğunu maalesef belirtti. Üstelik gerçekten üretim hatası olduğunu şuradan anlıyoruz: Kapanırken bazanı...

Doğtaş'tan aldığım ürünlerim garantisi dolmadığı halde ürünlerde hasar var müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluş...turdum. Hala dönüş sağlamadı. Sanırım garanti süresinin dolmasını bekliyorlar çok yazık. Kurumsallık anlayışı bu olmamalı. 3 hafta oldu. Arayalı hala dönüş sağlayan maalesef yok. T...