Doğtaş Mobilya Yatak garanti süresi

12.07.2020 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Gülpa Ümitköy şubesinden Gold Çift Kişilik Karyola satın aldık. Bu karyolanın ayağı, küçük bebeğimizle birlikte üzerinde yattığımız sırada aniden kırıldı ve ürün şu anda güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Sözleşme numaram 1500382959’dur. 06.12.2025...

Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu özellikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bi...

Doğtaş mobilyadan 2 baza ve 2 yatak aldım. 1 yatak ile ilgili firmanın tanımış olduğu bir süre içerisinde kullanıcının ergonomisine uymaması halinde değişim hakkı bulunmaktaydı. Bu hak kapsamında yatak başka bir yatak ile değişim yapıldı. Değişim yapılan yatağın bedeli daha önce alınan yatağın bedel...

Aralık 2022’de Afyonkarahisar Doğtaş bayisinden aldığımız Lova Comfort 180X200 ebatındaki yatakta, çok kısa sürede çökme ve kumaşında tüylenme sorunları başladı. Yaklaşık 2 yıldır yatağın her yerinde bu problemler devam ediyor. Hem Konfor kaybı yaşadık hem de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadık....

Doğtaş'tan aldığım çocuk yatağı bazası kendiliğinden ortadan ikiye ayrıldı. Garanti süresi henüz dolmadı. İki kere aramama rağmen teknik ekip göndermediler. Kaymakamlığa gidip tüketici heyetine tutanak mı tutturmak gerekiyor? Her seferinde telefondan servis kaydı oluşturuyorum, adrese kimse gelmiyor...

Doğtaş Küçükyalı mağazasından aldığım Lova Duo Sense Bambu yatak, satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra çökme, renk değişimi ve yırtılma sorunları göstermeye başladı. Sorunları fark eder etmez Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, ardından servis ekibi gelip yatağı inceledi ve fotoğraflarını çekti. Servi...

Doğtaş Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım yatakta, kullanım sırasında yatağın kenarında tamamen bir çökme oluştu. Bu durum hem konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu. 1 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşamak ger...

2021 yılında Trabzon Doğtaş mağazasından, en kaliteli ve en iyi olduğu belirtilerek Lova marka yatak satın aldım. Ancak yatağı kullandıktan yaklaşık 1 yıl sonra yaylarında çökme meydana geldi. Garanti kapsamında değişim talep etmek için servise başvurdum, fakat sistemde faturamın olmadığını, bu nede...

Ocak 2025’te Doğtaş İstanbul Pendik Bahçelievler şubesinden aldığımız genç odası karyolasının bir parçası kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Doğtaş tarafından ilgili parça değiştirildi. Ancak değiştirilen parçanın sunta olması ve yeterince dayanıklı olmaması nedeniyle, Ağustos 2025’te aynı...

Doğtaş Aydın mağazasından kızım için aldığımız reina genç odası takımının yatağının demir ayağı, ürünü aldıktan henüz 20 ay geçmeden kırıldı. 12 Mayıs’ta arıza için servis talebinde bulunduk ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı. 24 Temmuz’da henüz iki yıl dolmuştu, yani garanti süresi devam ediyordu...

Doğtaş’tan alışveriş yapalı henüz bir yıl bile olmadan birçok sorun yaşadım. Eşyalarım yerleştikten sonra 5-6 farklı problemle karşılaştım ve bulunduğum bölgede servis ağı yeterli olmadığından çözüm süreci 6-7 ay gibi uzun bir zaman aldı. Özellikle bazalı yatağımda yaşanan ses problemi için gelen se...

Doğtaş'tan alınan bloom yavrulu karyola iki kez aynı yerden kırıldı. İlk seferinde daha 1 sene geçmeden garanti suresinde olmasına rağmen ücretsiz tamir etmediklerinden dolayı ücret ile yaptırdım. 3 ay sonra aynı yan panel aynı noktadan tekrar kırıldı. Teknik ekip tekrar kullanıcı hasarı olarak ücre...

Doğtaş'tan Lova karyola ve 3'lü koltuk aldık. Üç defa dolabı kurarken kırdılar, berjeri yanlış renk getirdiler. Kaplama yaptılar. Ürün sıfır olarak ilk geldiği gün garantiyi başlatıp, kendi yetkili servisleri ürünü montajda kırdılar. Üç ay da garanti süresinden geçirip ürünü getirdiler. Şimdi de kar...

Doğtaş'tan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Love serisi bazanın ayağı aldıktan bir ay sonra içe doğru yamuldu. O dönemde servis talebi oluşturduk, geldiler. Servis ekibinin ilk açıklaması eksik vida oldu, olabilir dedik fakat servis gittikten bir hafta sonra ayak yine döndü. (Uzatmayayım çünkü g...

Doğtaş'tan aldığım bazadaki ses sorunu sebebiyle servis hizmeti almak istedim. Çağrı merkezi aracılığıyla kayıt oluşturdum. Ürünün garanti süresi dolduğu için servis bedeli alınacağı 475 TL idi. Sanırım ve akabinde servis sonrası değişim parça vs oluşması halinde farklı ücretlendirme de çıkabileceği...

Doğtaş'ın hatalı montajı nedeniyle şu an yatağımı kullanamıyorum. Yataktaki en ufak bir hareketimde yatak parçalanacak gibi oluyor. Daha öncesinde zaten geç teslimatla alakalı sorun yaşamıştım. Hatalı montaj yapıp pistonları ters takmışlardı. Aylar sonra güç bela zor bir şekilde tekrar servis geldi ...

+4

Antalya Doğtaş mağazasından iki yıl önce Türkiye'ye dönüş yaptığımızda ne yazık ki palermo pea isimli bir yatak aldık. Ne gariptir ki iki yıllık garanti süresi biter bitmez yatağımız kırıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sonuç tam bir fiyaskoydu! Teslim aldığım tarihi sorduğumda, tüketici ...

Doğtaş Matilda yatak bazası aldıktan bir hafta sonra bozuldu. Bazayı açtıktan sonra kapatamıyoruz. Servis çağırdık, vida ayarlarıyla oynayarak düzeltti. Sonrasında bize üretimle ilgili bir sorun olduğunu maalesef belirtti. Üstelik gerçekten üretim hatası olduğunu şuradan anlıyoruz: Kapanırken bazanı...

Doğtaş'tan aldığım ürünlerim garantisi dolmadığı halde ürünlerde hasar var müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı oluşturdum. Hala dönüş sağlamadı. Sanırım garanti süresinin dolmasını bekliyorlar çok yazık. Kurumsallık anlayışı bu olmamalı. 3 hafta oldu. Arayalı hala dönüş sağlayan maalesef yok. T...

Doğtaş'tan almış olduğum yatak, garanti süresi bitmeden tüm bacakları kırılmıştır. Aynı şekilde sandalyeler de 5 sene öncesine kadar servis birçok arızayı yaparken, son zamanlarda para almak için her şeyi yapıyorlar. Servis, zahmet edip gelmeden resim istedi ve resimden yaptığı profesyonel tespit so...

Aldığımızda da pişman oldum. Hiçbir işi tam yapmıyorsunuz. Doğtaş olarak teslimatı parça parça üç ayda ancak teslim yapabildiniz yeni evliydim sizin yüzünüzden eksik eşya ile oturdum. Şimdi deprem sebebiyle eşyalarım hasar gördü. Garanti kapsamanında parça temini için mayıs ayında geldiniz tayin ola...