to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2022 tarihinde İstanbul Kartal Doğtaş mağazasından Monarch Prime model bir koltuk takımı satın aldım ve 17.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Garanti süresi içindeyken servis ürünü alıp tamir etti, ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar meydana geldi ve koltukta kalıcı bir çökme oluştu.
Şu anda garanti süresi dolduğu gerekçesiyle servis benden yaklaşık 2.500 TL ve ek masraflar talep ediyor. Ancak bu kadar kısa sürede iki kez aynı arızanın yaşanması ve firmanın sadece ücretli tamir seçeneği sunması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca satış sırasında “8–10 yıl garanti” şeklinde sözlü güvence verilmişti, fakat garanti süresinin kısa tutulması ve tekrar eden aynı arızada ücret talep edilmesi firmanın kalite anlayışıyla bağdaşmıyor.
Müşteri numaram: 17289030. Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
2021 Mayıs ayında almış olduğum 'Doğtaş Monarch Prime' koltuk takımının kumaşı sürekli yırtılıyor ve sökülüyor. Garanti süresi içinde bir kez yerinde tamir edildi (6-7 ay önce) ancak tekrar sökükler ve yırtıklar oluşmaya başladı. Kumaş çok kalitesiz, dikiş bitim yerleri açılıyor, dikiş izlerinden ve...
Doğtaş mağazasından 2021 Mart ayında aldığım Monarch Prime koltuk takımının ilk aylarında dikiş açılması sorunu yaşadım, müşteri hizmetleri ile iletişim sonunda koltuklarım alındı kumaş değişimi gerçekleşti. Koltuklar geldikten sonra bu zaman kadar aynı sorundan kaç kez müşteri hizmetlerine talep ol...
26.03.2022 tarihinde Doğtaş'tan aldığım monarch Prime 3'lü ve 2'li koltuk Bianca berjer 11.05.2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden 3 ay sonra 3'lü ve 2'li monarch koltukların dikiş yerlerinde açılmalar, süngerlerde çökmeler, ayaklarda açılmalar ve mekanizmanın tam oturmaması ve zor harek...
Merhaba Doğtaş mobilyadan 30.11.2022 tarihinde almış olduğum koltuk takımının garanti süresi bitmeden. Üç ayağı kırılmıştır. Ve dengesizlik problemi vardır. Servis gelip daha önce tamirini yapıp, alt kısmına ek parçalar koyarak tamirini yaptı. Ancak koltuk takımının diğer ayakları da kırılmaya başla...
Yorumlar