Türk Telekom'dan Üç Yıllık Fiber Hat Aktif Edilmedi, Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum ancak binamıza hat çekilmiş olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor. Yaklaşık 2–3 yıldır fiber hattımız hazır olmasına rağmen aktif edilmedi ve internet bağlantımız kurulmadı.

Bu süre boyunca defalarca bekledik, fakat bağlantı için herhangi bir işlem yapılmadı, ayrıca firmaya da düzgün şekilde ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Binada hat çekilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca bağlantının yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan talebim, binamıza çekilen fiber hattın bir an önce aktif edilmesi ve internet bağlantımızın gecikmeden kurulmasıdır.