to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya İlk Temizlikte Leke Oluşturan Koltuk ve Yetersiz Servis Desteği
2022 Eylül ayında Doğtaş Aydıntepe e5 Şubesi’nden Nicole model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan sonra, ilk kez nemli bezle sildiğimde kumaşta lekelenmeler oluştu. Bu durumun ürünün malzeme kalitesinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2.000 TL+KDV servis ücreti karşılığında inceleme yapılabileceği belirtildi. Ancak, ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve ilk temizlikte böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünümde oluşan bu lekenin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ücretli yetkili servis desteği almayacağız. Durum belli kullanılan ürünün kalitesizliği ile İlgi olduğu gayet net."ayıplı ürün"olarak gerekli yerlere şikayetimizi gerçekleştireceğiz. İyi günler.
Doğtaş'tan ürün almak tamamen rezillik 2 yıllık koltuk ne hale geldi ve asla aramadılar bile. Her yerde herkese de söyle asla Doğtaş'tan ürün almayın bin pişman olursunuz diye.
