Acil Pegasus WhatsApp’ta Yetkisiz Biniş Kartı Gönderimi Ve Kişisel Veri İhlali

Bu sabah saat 05.23’te Pegasus Airlines’ın resmi WhatsApp hattı olan +90 850 822 67 01 numarasından bir mesaj aldım. Bu mesajda, telefon numaramın Pegasus işletme hesabına katıldığı bilgisiyle birlikte, tanımadığım iki farklı kişiye ait uçak bileti check‑in detayları ve biniş kartları gönderildi. Mesajda yer alan isimleri ve bilgileri kesinlikle tanımıyorum ve bu kişilerle hiçbir bağlantım yok.

Pegasus Airlines’ın onay kodu ya da herhangi bir doğrulama almadan, başkalarına ait rezervasyon ve biniş kartı bilgilerinin benim kişisel telefon numarama gönderilmesi son derece kaygı verici ve mağduriyet oluşturan bir durumdur. Benim telefon numaramı kullanarak işlem yapan bu insanların kim olduğu belirsizdir; hatta bu kişilerin suç unsuru içeren faaliyetlerde bulunma ihtimali bile beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ekte bu mesajlara ait görseller ve söz konusu şahısların bilet bilgilerinin ekran görüntüleri bulunmaktadır.

WhatsApp üzerinden cevap yazmayı denedim ancak Pegasus’un bu kanaldaki yapay zeka destekli sistemi yetersiz kaldı ve sorunuma ilişkin net bir çözüm veya muhatap bulamadım. Bu nedenle, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından bu durumu yazılı olarak kayda geçirmek ve acil çözüm talebimi iletmek istiyorum.

Pegasus Airlines’tan, telefon numaramın sistemlerinde tanımadığım bu kişilerin ya da herhangi başka üçüncü şahsın kullanımından derhal çıkarılmasını ve numaramla ilişkilendirilmiş tüm hatalı kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.