Yeni Alınan Koltuk Kısa Sürede Kırıldı Ve Tamir Süreci Uzadı

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Doğtaş Exclusive Beylikdüzü İstanbul mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram bdz-1502371925, irsaliye numaram IRS2025000003414’tür. Ürünler yaklaşık 1,5 ayda teslim edildi. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuğun birinin ayakları ve montaj malzemeleri eksikti. Bu eksikle...

Yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Doğubayazıt Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının iskeletinde kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu sorun 20 gündür devam ediyor. Sorunun çözümü için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturdular. 10-14 gün içinde s...

16.09.2025 tarihinde Manisa 8 Eylül Şubesi’nden aldığım Doğtaş Hilda model koltuk takımının kurulumu sırasında, 2’li koltuğun kasası ve makası kırık olarak teslim edildi. Kuruluma gelen ekip, ürünü bu şekilde bırakıp, "Yenisi ile değiştirilecek, şu an sizde kalsın" diyerek gitti. Ancak kırık bir ürü...

Doğtaş Avcılar şubesinden yaklaşık 5 ay önce aldığımız koltuk takımıyla ilgili iki önemli sorun yaşıyoruz. Sözleşmemizde H**** Hanım tarafından kırlent kılıfı kombinasyonu yapılacağına dair not düşülmesine rağmen, ürünler eski kırlent kılıflarıyla ve farklı renkte gönderildi. Bu konuda mağaza ile il...