Doğtaş Mobilya Dolap kurulum

Mayıs ayında Doğtaş'tan bir gardırop aldım. Kurban bayramı nedeniyle bayram sonu 18 Haziranda teslim edildi. Ancak kurulum sırasında dolabın üç parçası hasar gördü. Kurulum ekibi tutanakla durumu tespit etti ve parçaların değişeceğini belirttiler. 25 Temmuzda parçalar değişti, ancak bu kez de başka ...

Doğtaş’tan Milena 5 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün teslimatı geç yapıldı ve adres değişikliği nedeniyle kurulumu yapılmadı. Bana, iki yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkımın olduğu iletildi. 14 Ağustos’ta Ümraniye’deki yeni adresimi ve kurulum talebimi hem Fatih Doğtaş Mağazası’na hem de müşteri hi...

20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak toplam 126.000₺ tutarında Giza köşe koltuk takımı ve Toscana Sürgülü Dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 23.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim 4 Temmuz 2025 tarihinde, söz...

Doğtaş Gaziosmanpaşa mağazasından aldığım Toscana yatak odası takımının dolap ve baza parçaları eksik ve hatalı geldiği için kurulum tamamlanamadı. Bu sorun 14 gündür devam ediyor ve mağazayla iletişime geçtiğimde parçaların üretimde olduğu, beklemem gerektiği söylendi. Ancak geçen süre zarfında her...

Doğtaş'tan aldığımız gardırop teslimata geldiğinde, bir kısmının kırık ve çizik olduğu fark edildiği için kurulum yapılmadı. Yeni parçanın en geç 15 iş günü içinde geleceği söylendi. Ancak 30 iş günü geçmesine ve defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.

28 Mart 2025 tarihinde Diamond sürgülü gardırop satın aldım. Kurulum esnasında eksik parça olduğu için kurulumum tamamlanamadı. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptıktan sonra 12 Mayıs 2025 yetkili servis geldi ancak sorunun kendilerine bildirilmediği söylediler ve hiçbir şey yapmadan gittiler. Müşte...

Her müşteri temsilcinizin farklı yorumlarda bulunması yüzünden kurulum talebim ısrarla yapılmıyor. Kayıtları dinlemenizi rica ederim ya da temsilcilerinizin aynı doğruda buluşabilmesi için eğitim vermenizi öneririm. Kurumsallıktan bu kadar uzak, bu kadar farklı bilgi veren personellerin olması, bu b...

Doğtaş Yenisahra şubesinden 2023 mayıs ayında eşimle birlikte Toscana gardırop, yatak, vitrin, yemek masası ve şifonyer satın aldık. Ürünlerden gardrobu hemen kullanıma açmamak için paketli geldiği haliyle kaldırmak istediğimizi söyledik, daha sonra montajını yapıp yapamayacaklarını oradaki beyefend...

10 Kasım 2022 tarihinde, Doğtaş Bakırköy İncirli şubesinden satın aldığım yatak odası takımı ve koltuk takımı nedeniyle başlayan süreç, uzun yıllara yayılan bir mağduriyete dönüştü. Yatak Dolabında montaj sırasında eksik parça çıkması nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Bu eksik parçayı tedarik etmek i...

Doğtaş bayisinden eylül 2024 tarihinde aldığımız ürünlerin kurulumu hala yapılmış değil. Ayrıca eksik gelen puf ayakları da hala gelmedi. Üzerinden 6 ay geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum herhangi bir çözüme ulaşamıyoruz. Sürekli yeni Forum oluşturup duruyorlar. Servis geliyor kuruluma, hiçbir şey...

+5

Ürün için bugün kurulum yapıldı. Kontrol ettiğimde sol kapakta belirgin bir çiziklik ve renk atması mevcuttu. Kurulum yapan arkadaş sildi ancak çiziklik gitmedi. Bunun için tutanak tutuldu. Kapının iç kısımlarına baktığımızda iki kapakta siyahlıklar mevcuttu. Tozdan kaynaklı olabileceğini belirtti a...

+4

Merhaba, Aralık ayında övgüyle bahsedilen gardırop setini Mersin Mezitli Vatan Caddesi şubesinden satın aldık. 1 ay sonra aldığımız 3 ürünün birini getirdiler ve kurdular. 1,5 ay sonra da 2. ürün getirildi. Sık almamızın sebebi olan köşe dolap ise 2 ay oldu, gelmedi. Bu süre zarfında Doğtaş mağazası...

24.11.2024 tarihinde sipariş edip 24.01.2025 tarihinde kurulumu yapılan Doğtaş piero yatak odasının aynalı dolap kapağı kırık geldi. 15 gün içinde değişmiş olur dediler. Hala sipariş aşamasında. Kullanmadığım bazanın alt tahtası kırıldı sanırım samandan yapmışlar başka türlüsünü aklım almıyor. Yine ...

Doğtaş (Avcılar şubesi e5 ) mobilyadan 1 Şubat cumartesi günü baza ve başlık aldık. 3 şubatta teslim ettiler. Kurulum yapıldıktan 4 gün sonra başlığın uymadığını farklı bir modelin başlığı ile değiştirmek istedik. Başlığı önce değiştirmeyeceklerini kurulum olduğu için değişim ve iade alamayacakların...

Ürünler kalitesiz kurulum yapılıp 3-4 gün içinde kırılmasına rağmen 7 aydır servisin gelmesini bekliyoruz. Bir de utanmadan bizi suçlu bulup kullanıcı hatası diyerek benden para istiyorlar. Ben hayatımda bu kadar anlayışsız bir firma daha görmedim.

Merhaba, Doğtaş'ın online sitesinden 26 Ekim 2024 tarihinde 3 kapılı Palermo Genç dolap aldım. Dolabın kurulumu 7 Aralık'ta yapıldı ancak kuran adamlar yanlarında yanlış menteşe getirdikleri için kapakları tam kuramadılar ve dolabı kurarken parkemizi de çizdiler. Aynı zaman da dolapta kaplama kalkm...

Yaklaşık 3 hafta önce Pendik Home City Doğtaş Exclusive mağazasında 2 kapaklı ve Doğtaş Outlet'ten köşe İntegra modüler dolap seti aldık. Hakkını verelim, Doğtaş Exclusive zamanında eksiksiz bir şekilde kurulum yaptı fakat Doğtaş Outlet tam anlamıyla bir hayal kırıklığı! Ürünü sözde zamanında teslim...

Doğtaş pişmanlıktır. Doğtaş'tan Aralık 2023 tarihinde ürün aldım, taşınacağım evin teslimi belli olmadığını alırken söyledim. Bana herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler. Ama sonra benden 5 aylık depo ücreti talep ettiler. Ürünlerin montaj ve sevkiyatını yapan Tezz Grup başlı başına sorun. Dedik...

+2

10 yıl önce aldığımız çocuk odası ve bir takım eşyaların kaliteli çıkması ve ürünlerden memnun kalmamız sebebiyle 3 yıl önce l koltuk, tekli yatak ve 3 lü l gardırop aldık. Aldığımız tüm ürünlerde problem var. İlk günden beri var. Kuruluma gelen akip hayatlarında ilk defa bu işi yaptıklarını, normal...

Merhaba, Avcılar Pelican AVM yanındaki Doğtaş mağazasına şikayetimi iletiyorum. Yaklaşık 1.5 sene önce yatak odası kurulumu yaptılar. Montaj sırasında dolabın üst kısmını montaj ekibi patlattı. O an hemen mağaza müdürüne yazdık ve fotoğraf gönderdik. Parçanın gelmesi 1 ayı bulur dedi. Sonra 2-3 kere...