Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dolap
LED Sistemi Çalışmıyor, Mağaza Yardımcı Olmuyor Ve Çekmece Montajı Hatalı

ID:36020583

LED Sistemi Çalışmıyor, Mağaza Yardımcı Olmuyor Ve Çekmece Montajı Hatalı

00:00

Eda

Doğtaş Mobilya

18 Mayıs 10:55

Antalya Aspendos Doğtaş’tan satın aldığım gardırobun LED sistemi çalışmamaktadır. Kuruluma gelen ekip, elektrikçi çağırmamızı söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bunun üzerine sorun bizim elektrik sistemimizden kaynaklanıyor olabilir düşüncesiyle elektrikçi çağırdık ancak LED sisteminin arızalı olduğu bilgisi verildi.

Konuyla ilgili mağazanızı aradığımda mağazanın yeni devredildiği, bu yüzden yardımcı olunamayacağı ve fabrikayı kendimizin araması gerektiği söylendi. Mağazanın devredilmiş olması, tüketici olarak garanti ve servis haklarımı ortadan kaldırmamaktadır. Ürünüm için servis kaydı oluşturulmasını ve LED arızasının giderilmesini talep ediyorum. Fatura ve ürün bilgilerini talep etmeniz halinde iletebilirim. 7 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Ayrıca gardırop için ekstra çekmece talebinde bulunmuştuk. Satış sırasında mevcut alt rafın çıkarılarak çekmecelerin uygun şekilde monte edileceği ifade edilmesine rağmen, kuruluma gelen ustalar alt raf çıkarılırsa dolabın çekmeceyi taşımayacağını söyleyerek çekmeceleri rafın üzerine yerleştirmiştir. Bu nedenle çekmeceler olması gerekenden çok yüksekte kalmış, kullanım açısından rahatsız edici ve estetik olmayan bir görüntü oluşmuştur. Ürün, satış sırasında tarafımıza anlatılan ve taahhüt edilen şekilde teslim edilmemiştir.

Eda

18 Mayıs 12:40

Bu şekilde altındaki rafın üzerine gelişigüzel konuldu

Doğtaş Mobilya

18 Mayıs 17:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya Eksik Parçalı Ve Hatalı Kurulumlu Gardırop Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi!

Maide

Doğtaş Mobilya

29 Aralık 2025 14:12

366

Antalya Aspendos Doğtaş şubesinden ağustos ayında teşhir ürünü olarak bir gardırop satın aldım. Ürün eksik parçayla, orta ayak olmadan geldi. Geçici çözüm diye gardırobun orta ayağı yerine yatak ayağı takıldı ve gerçek parçanın daha sonra temin edilip takılacağı söylendi; ancak ne parça gönderildi n...

Doğtaş Mobilya Eksik Parçalı Ve Hatalı Kurulumlu Gardırop Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi!

dogtas-mobilya-eksik-parcali-ve-hatali-kurulumlu-gardirop-nedeniyle-guvenlik-tehlikesi-3.jpg

dogtas-mobilya-eksik-parcali-ve-hatali-kurulumlu-gardirop-nedeniyle-guvenlik-tehlikesi-2.jpg

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Yalan Bilgiyle Ürün Satışı

Tülay

Doğtaş Mobilya

18 Ocak 2024 21:33

1.019

23.12.2023 tarihinde Antalya Muratpaşa Doğtaş Aspendos şubesinden yatak odası gardırop ve şifonyer aldım. Almış olduğum ürünlere istinaden eve gelip ölçü alınmıştır. Ancak alınan ölçü yanlış alınmıştır. Aldığım ürünler 09.01.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Fakat gelen ürünlerde kapaksız b...

1 Yorum

Nurten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimatı Geciken Gardırop Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Nurten

Doğtaş Mobilya

22 Nisan 2025 07:06

938

Doğtaş Antalya Aspendos mağazasından 6 kapılı nita gardırop için nakit ödeme yaptım. Geç teslimat konularını araştırmadan ve mağaza sözleşmesi teslim ...

Doğtaş'tan Teslimat Ve İletişim Hayal Kırıklığı

Esra

Doğtaş Mobilya

08 Eylül 2025 01:54

611

17 Temmuz’da Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından oğlum için Doris genç odası takımı siparişi verdim. Doğtaş’ın kurumsallığına ve kalitesine güvenerek alışveriş yaptım, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak (65.000 TL) tamamen gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceğ...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Doğtaş Aspendos Şubesi

Neslihan

Doğtaş Mobilya

24 Ağustos 2023 20:00

905

09.07.23 Antalya Aspendos Doğtaş şubesinden koltuk takımı ve yatak baza başlık dolap almış bulunmaktayım. Ürünlerimin teslimatı almadan önce satıcı f**beye aciliyetimi belirttim ürünlerin 20 gün içinde gelebileceğini en geç 1 ay içerisinde teslim olacağını Herhangi bir sorun yaşamayacağımı söyledi. ...