to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Eksik Gönderilen Dolap Kapakları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
21/02/2026 tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap, şifonyer ve komodin satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde karo teslimi yapıldı. Alışveriş sırasında kurulum hizmeti de satın aldım. Kurulum için geldiklerinde dolap kapaklarının gönderilmediği ortaya çıktı. Bunun sonucunda firma ile iletişime geçtim ve eksik parçaların gönderilmesi talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma gerekli bilgi verilmediği gibi taleplerim dikkate alınmadı. Satın almış olduğum ürün eksik gönderilerek mağduriyet yaşatmaları yetmediği gibi iletişime geçtiğim hiç kimse mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmadı. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş de yapılmadı. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep etmekle bu konuda gerekli yasal süreci başlatacağımı da belirtmekteyim.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Her ne kadar 5 Mayıs tarihinde tarafıma dönüş yapılmışsa da sonrasında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yine aynı umursamaz tavırla ilgilenmediler maalesef
Maalesef geri dönüş yapılmadı
