Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Dolap
Doğtaş’tan Eksik Gönderilen Dolap Kapakları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:35894275

Doğtaş’tan Eksik Gönderilen Dolap Kapakları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İrem

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 14:12

135

21/02/2026 tarihinde Doğtaş internet sitesinden gelen Tortana 3 kapaklı dolap, şifonyer ve komodin satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde karo teslimi yapıldı. Alışveriş sırasında kurulum hizmeti de satın aldım. Kurulum için geldiklerinde dolap kapaklarının gönderilmediği ortaya çıktı. Bunun sonucunda firma ile iletişime geçtim ve eksik parçaların gönderilmesi talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma gerekli bilgi verilmediği gibi taleplerim dikkate alınmadı. Satın almış olduğum ürün eksik gönderilerek mağduriyet yaşatmaları yetmediği gibi iletişime geçtiğim hiç kimse mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olmadı. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş de yapılmadı. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep etmekle bu konuda gerekli yasal süreci başlatacağımı da belirtmekteyim.

Doğtaş Mobilya

05 Mayıs 09:20 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

İrem

12 Mayıs 09:33

Her ne kadar 5 Mayıs tarihinde tarafıma dönüş yapılmışsa da sonrasında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yine aynı umursamaz tavırla ilgilenmediler maalesef

İrem

13 Mayıs 11:40

Maalesef geri dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi, Yanıltıcı Fatura Ve İndirim Uygulanmaması

Başak

Doğtaş Mobilya

30 Nisan 12:10

451

12.02.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 5 kapılı dolap ve komodin şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 711977002, fatura numaram ise DAC2026000010242’dir. Bu siparişte teslimat süresi 30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen 5 kapılı dolabım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 69 gün...

teslimat-gecikmesi-yaniltici-fatura-ve-indirim-uygulanmamasi-2.pdf

teslimat-gecikmesi-yaniltici-fatura-ve-indirim-uygulanmamasi-1.pdf

Narin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Montaj Malzemeleri Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Narin

Doğtaş Mobilya

24 Nisan 09:57

328

#Doğtaşmobilya #Doğtaşmobilya 26.01.2026 tarihinde gelen Tortana üç kapaklı dolap ve komodin online den satın aldım. 09 Şubat da komodin 27 Şubat ta dolap geldi. Montaj hizmeti de satın almıştım 28 şubatta kurulum için geldiler ama montaj malzemeleri eksik olduğu için kurulum yapamadan gittiler. Ayn...

Eksik Montaj Malzemeleri Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kurulumu Yapılmayan Lutie 3 Kapaklı Dolap ve Ücret İadesi

Muhammed

Doğtaş Mobilya

22 Nisan 15:22

466

15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürünün teslimatının 11.04.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı ve bugün ürün adresimize getirildi ancak sadece kapakları ve parçaları bırakıp hiçbir kurulum yapılmadan ekip evden ayrıldı. Tesl...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Eksik Parçalar Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ezgi

Doğtaş Mobilya

23 Ekim 2025 01:59

811

05.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Tortana 3 kapaklı dolap ve Tortana şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 161371477). Ürünler 17.05.2025’te teslim edildi ve garanti süresinin başladığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak şifonyerin tüm çekmeceleri eksik gönderildi, dolabın ise...

Teslim Edilmeyen Eksik Parçalar Ve Süreçteki İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Dolap İçin İade Talebi Ve Mağaza İletişimsizliği

Ceren

Doğtaş Mobilya

24 Ocak 00:56

573

02.01.2026 tarihinde Doğtaş Edirne Keşan mağazasından toplam 32.500 TL ödeyerek ayrı parçalar halinde 3 kapaklı bir dolap satın aldım. 19 Ocak tarihinde kuruluma geldiklerinde dolabın kapaklarının yanlış gönderildiğini, paketleri açıldığında ben fark ettim. Kurulum ekibi ise bu durumda herhangi bir ...