to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Çekmecelerinin Ayrı Satıldığına Dair Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat İhtiyacı
Doğtaş’tan Şirvanoğlu Mobilya Diyarbakır şubesinden Milena 6 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün toplam bedelini yaklaşık 64.000 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında dolabın içindeki çekmecelerin fiyata dahil olmadığı veya ayrıca satıldığı konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Dün akşam eve gelen kurulum ekibi montaj sırasında dolabın içindeki çekmecelerin ayrıca satıldığını, bu yüzden gelmediğini söyledi ve bu bilgiyi ilk kez o anda öğrendim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradığımda, bana bu konunun satış esnasında söylendiğini iddia ettiler. Ancak satış sırasında çekmecelerin ekstra olduğu kesinlikle belirtilmedi; elimde ürün içeriğini gösteren belge ve faturalarım da bulunmaktadır.
Satışta eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Dolabı alırken varsayılan olarak çekmecelerin de ürüne dahil olduğunu kabul ederek ödeme yaptım. Mağazanın bu hatasını kabul ederek dolabın içindeki çekmeceleri ek bir ücret talep etmeden tarafıma göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Henüz marka tarafından herhangi bir yanıt veya çözüm adımı atılmadı, talep ettiğim zarar‑hasar tazmini konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımı çok kötü. Bu durum beni mağdur etti ve bir daha tercih etmeyeceğim.
