Montaj Hatası Nedeniyle Gardırop Rafı Kırıldı Ve Ayna Konsol Ayakları Sallanıyor

2023 yılı Haziran ayında Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımı ve yemek odası konsolu ile ilgili uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi bitmiş olmasına rağmen, gardırobumun rafında, herhangi bir aşırı ağırlık olmamasına rağmen, rafın monte edildiği yerden kırılma meydana geldi. Bu durumun kullanım hatasından değil, montaj ya da malzeme kaynaklı bir problemden olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca daha önce de belirttiğim gibi, yatak odasındaki ayna ve yemek odası konsolunun kurulumu sırasında gerekli malzemeler ve işlemler düzgün yapılmadığı için her ikisinin de ayağı kırıldı. O dönem gelen ekip, “Siz müdahale etmeseydiniz değiştirirdik” gibi bir ifade kullandı ve buna rağmen bugün hala hem ayna hem konsolun ayakları sallanıyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce yazmama rağmen bu konularda herhangi bir geri dönüş ya da kalıcı çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım bu sorunların, özellikle montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için, gardırop rafımın tamir edilmesini ve yatak odası aynası ile yemek odası konsolunun ayakları için gerekli onarım ve parça değişimlerinin yapılarak ürünlerimin sağlam ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.