to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım sürgülü dolap ve koltuk takımının kurulumları 2025 yılı Temmuz ayında yapıldı, ancak kurulum aşamasından itibaren yaklaşık 10 aydır yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi. Dolabın kapakları doğru düzgün ayarlanmadı, bazı parçaları kırıldı ve montajı düzgün yapılmadığı için dolabın çeşitli yerlerinde açılmalar oluştu. Ayrıca koltuğun dikişlerinde de sökülmeler başladı. Ürünler daha yeni olmasına ve garanti süresi de devam etmesine rağmen bu sorunlarla uğraşıyorum.
Çağrı merkezi üzerinden defalarca kez servis kaydı açılmasına rağmen, kurulumdan kaynaklanan bu sıkıntılarım hâlâ çözülmedi. Mağaza veya başka yetkili biriyle de doğrudan görüşme imkanım olmadı, sürekli oyalandım ama somut bir sonuç alamadım. Sipariş numaram 1401120668, fatura numaram DAH202*****03279’dur.
Garanti kapsamındaki bu ürünlerimde, yanlış ve özensiz kurulumdan kaynaklanan tüm sorunların giderilmesi için sürgülü dolabın ve koltuk takımının komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve konuyla ilgili tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Eylül ayında Doğtaş Mobilya İdealtepe şubesinden yaklaşık 45 bin tl tutarında masa sandalye takımı satın aldık. Ürünlerimiz ancak Aralık ayında teslim edildi. Teslimat sırasında sandalyelerden birinin ayağı yanlış kesim olduğu için montajı yapılamadı ve montaja gelen ekip 2 adet ayak parçası için ta...
İstanbul Doğtaş mağazasından aldığımız yatak odası takımının dolap kapaklarıyla, teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Kapaklarda eşitsizlik var, kapanmama ve sürtme problemi oluyor, kapaklar bir türlü sabit ve düzgün şekilde durmuyor. Yeni evliyiz, eşim iş seyahatlerinde, ben yoğun çalışıyor...
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım Gift sunta kapaklı elbise dolabının kapağının, kurulum sırasında kırık olduğu tespit edildi. Montaj ekibi o anda tutanak tuttu ve kapağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirileceği söylendi. 5 Eylül 2025 tarihinde bu bilgilendirme yapıldı, ancak ü...
Yorumlar