to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Dolap için 7.675 TL, kurulum hizmeti için de 1.050 TL olmak üzere ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açtıklarını söylemekle yetindiler. Süreci takip etmek için her hafta siteye girip kontrol ettim. Uzun bir bekleyişin ardından sistemde ürünün kargolandığını gördüm. Ancak kargo firması beni aramadan, adres teyidi yapmadan “yanlış adres” gerekçesiyle dolabı geri göndermiş. Bunun üzerine yeniden defalarca Doğtaş’ı aramama rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığında ne ürün alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme görebildim. 288109180 numaralı siparişime ait dolabın, doğru adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve kurulumu için ödediğim hizmetin de eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tüm tutarın iadesini istiyorum.
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolabı satın alırken, 18 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile 1050 TL kurulum ücreti de ödedim. Ürün evime teslim edildi ancak kurulum için bir tarih verilmedi, bu konuda firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Bunun üzerine 1 haftadır...
15.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden Lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürünün teslimatının 11.04.2026 tarihinde yapılacağı bilgisi paylaşıldı ve bugün ürün adresimize getirildi ancak sadece kapakları ve parçaları bırakıp hiçbir kurulum yapılmadan ekip evden ayrıldı. Tesl...
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca 945 TL ödeme yaptım. Ürün, 6 Şubat 2026 tarihinde kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından montaj için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün içinde montaj randevus...
02.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com adresli internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap ve beraberinde kurulum hizmeti satın aldım. Dolabın teslimatı yapıldı ancak bedelini ödediğim kurulum hizmetinden bir türlü faydalanamıyorum. Siparişimi oluştururken kurulum hizmeti için 945 TL tutarında...
Yorumlar