Kurulum Gecikmesi Ve Bayram Öncesi Belirsiz Randevu

13.05.2026 tarihinde Doğtaş Online üzerinden Lutie 6 kapaklı gardırop satın aldım ve ürün 16.05.2026 tarihinde Tokat Zile Bahçelievler Mah. TOKİ Sitesi b1-3 Daire 30 adresine teslim edildi. Teslimat sırasında en geç 48 saat içinde kurulum için tarafımla iletişime geçileceği bilgisi verildi.

Ancak o günden bu yana neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “size tarih vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. En son 23.05.2026 Cumartesi, Kurban Bayramı tatilinin ilk günü, yani fiilen bir itirazda bulunsam da sonuca ulaşamayacağım bir zamanda dönüş yapıldı ve kurulum için Haziran ayının ikinci haftasına randevu verildi, üstelik tam gün de belirtilmedi. 8001306075 numaralı randevu talebim bulunuyor.

Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak arıyorum, 1 haftanın sonunda ise 3 hafta sonrasına, üstelik belirsiz bir tarihe randevu verildi. Bayramda misafirlerim gelecek olmasına rağmen bir odam tamamen kolilerle dolu ve kullanılamaz durumda. Dolaplar hâlâ kolilerde bekliyor, bu nedenle ürünün hasarlı ya da eksik olup olmadığını bile kontrol edemedim.

Doğtaş Online kurulum hizmeti bu süreçte benim için tam bir hayal kırıklığı oldu, özellikle de son güne bırakılıp resmi kurumların kapalı olduğu bayram başlangıcında bilgi verilmesinin tesadüf olmadığını düşündürüyor. Kurulum randevuma öncelik verilmesini, gardırobun en geç 27.05.2026 tarihine kadar kurulmasını ve süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.