to read complaints and reviews, or file yours.Milena Dolabındaki Bronz Ayna Bilgi Eksikliği
Doğtaş mağazanızdan 7 Nisan 2026 tarihinde Milena 6 Kapaklı Dolap satın aldım. Ürün 9 Mayıs 2026 tarihinde adresime teslim edilerek kurulumu yapıldı. Ancak dolabın aynasının bronz renk olduğu satış sırasında tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Mağazada incelediğim üründe de bu durumu fark edemedim ve çalışanlar tarafından bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kurulum tamamlandığında aynanın bronz olduğu açıkça ortaya çıktı ve bu durum beklentimden tamamen farklıydı. Eğer aynanın bronz renk olduğu bana açık şekilde söylenmiş olsaydı bu ürünü kesinlikle satın almazdım. Faturamda yer alan evrak numaram 1502624904, müşteri numaram ise 17585338’dir.
Bu nedenle, dolabın aynasının Naturel renkte bir ayna ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin Doğtaş tarafından uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, bana telefonda standart üretim yapıldığı için değişim yapılamayacağını söylediniz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz yazmışsınız ama sorun çözülmedi.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözülmemiştir.
Doğtaş mağazasından 6 kapaklı dolap aldım, kurulumda aynanın bronz renk olduğu ortaya çıktı ve bu durum beni çok rahatsız etti. Mağaza yetkilileri sorunumla ilgilenmedi, bana bir şey yapılamayacağını söylediler ve çözüm sağlanmadı. Bu süreçte bronz renk olduğu bilgisi bana verilmedi. Bu süreçten çok memnun değilim ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
