to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kapaklı Dolap İçin Yanlış Aksesuar Gönderilmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
Doğtaş’ın online özel başlığından gelen tortana 3 kapaklı dolap satın aldım. Ürünün kurulumunu yapmak isterken, aksesuarların yer aldığı kutunun 3 kapaklı dolap yerine 2 kapaklı dolaba ait aksesuarlar olarak gönderildiğini gördüm. Bu nedenle dolabın kurulumunu tamamlayamıyor ve ürünü kullanamıyorum.
09.05.2026 tarihinden bu yana konuyla ilgili hem online kanaldan hem e-posta yoluyla hem de telefonla tarafınıza ulaşmama rağmen, sadece “süreçte, çözüm aşamasında” denilerek oyalandım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla aranmış olmama rağmen arama sonrasında da işlem devam ettirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
157848457 numaralı siparişime ait 3 kapaklı dolabın doğru ve eksiksiz aksesuarlarının acilen gönderilmesini, mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
1 ay oldu hala ürünün basit aksesuar parçası gelmedi. Bin pişman oldum aldığım için çözüm süreci inanılmaz yavaş hatta yok bile
