to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık tarihinde teslim edilen kargoda ne bir kırılır ibaresi ne bir başka uyarı var. Teslim aldığımızda aynen bu şekilde içi dışı korunaksız sünger, koruyucu köpük vb. Olmadan salt haliyle paket edilmiş. Doğtaş'a 5 kez çağrı -müşteri hizmetlerine talep iletilmiş, 3 kez mail atılmış olup hepsine kayıtsız kalınmıştır. Bu sorunların çözüme kavuşma süresi nedir? Veya müşteri hizmetleri satış sonrası hizmet vermemekte midir, satmak tarafımızca yeterli midir, markanızın gücü bu kadar mıdır sorularına cevap arıyorum. 4500 TL bedeli olan bir üründen bahsediyoruz bakiye küçük bulunmuş olabilir mi, tarafınızdan? Konuyla ilgili acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
29 Ekim tarihinde Muğla Merkez Doğtaş mağazasından tek kişilik North baza ve başlık takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 8–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hala teslimat sürecine dahi geçilemedi, ürünler elime ulaşmadı. Bu sü...
Çanakkale Merkez Doğtaş şubesinden Mayıs ayında koltuk takımı aldım. Haziran başında teslim edeceklerdi. Ürünler üretildi ancak 1 aydır depoda bekletiliyor. Ne zaman arasam 'Mail atıyoruz' demekten başka bir şey yapmıyorlar. Tek bir gelişme yok. Düğünüm var ev kuruyoruz mağduriyetimizin bir an önce ...
Doğtaş Mobilyanın Ankara/ İncek bayisinden bu yıl Şubat ayında çocuk odası satın aldık. Bize iki ay sonra teslim edileceği söylendi ancak mobilyaları üç ay sonra getirdiler. Getirdikleri mobilyanın bir parçası hasarlı çıktı ve yine montaja gelen elemanlar giysi dolabının parçasını kırdıkları için ik...
Doğtaş Çanakkale Merkez Bayii'nden 12.03.2025 tarihinde aldığım yemek masası takımı için 45 iş günü içerisinde teslim sözü verildi. Tamam dedik, o 45 gün geçti. Tabii ki biz yine de bekledik. Sonra artık olmaz deyip aradık, bayi tarafından 'benç kumaş değişimi sebebiyle halen üretimde gözüküyor' den...
Yorumlar