Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34083179

Gümrükte Takılan Hediye Kargom Hakkında Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

profile
Busra
DHL Express
02 Kasım 2025 23:00
1.176

30/08/2025 tarihinde Pakistan’dan bana hediye olarak gönderilen kıyafetler, İstanbul’daki gümrükte takıldı. Yurt dışında olduğum için DHL ile telefonla iletişime geçemiyorum. Canlı destek ise sürekli olarak müşteri hizmetlerinin kapalı olduğunu belirtiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kargonun gönderi numarası 5529****52’dir. Kargonun toplam değeri 28 Euro’dur. Başlangıçta herhangi bir fatura yoktu, ancak daha sonra fatura talep edildiğinde gönderdik. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Kargomun serbest bırakılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise en azından göndericiye geri gönderilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

DHL Express Kargo Türkiye’ye Geleli 5 Gün Oldu Ve Halen Elime Ulaşmadı!

profile
Kerem
DHL Express
30 Ağustos 2025 02:49
3.966

DHL Express ile yurt dışından gönderilen kargomun (takip numarası: 8296929093) İstanbul’daki teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünüm, gümrüğe takılmaması gereken bir ürün olmasına rağmen DHL’in yönlendirmesiyle gümrüğe takıldı. Kargo Türkiye’ye geleli 5 gün oldu ve halen elime ulaşmadı. DHL’i...

dhl-express-kargo-turkiyeye-geleli-5-gun-oldu-ve-halen-elime-ulasmadi-1.jpg
5
Dondu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Kargo İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dondu
DHL eCommerce Türkiye
30 Eylül 2025 22:01
655
"Merhabalar DHL şubesi ilk gün bizi aradılar en kısa zamanda dönüş yapacağız diyerek cevap verdiler. İnternet üzerindeki butik de yardımcı oldu. İkisine de teşekkür ederim. En çok korktuğum birinin obalı almak aslında kargocu gelmiş verdiğim adrese ama oradaki çalışan çocuklar adamı başka yere yönlendirmiş, o da yönlendirilen adrese bırakmış. Burda ben bizimkilere kaç defa sordum iyice bakın sorun hiç kimse gelmedi deyip duruyorlardı. Bugün kargocu gelmiş baştaki doğru olan adrese bırakmak için. Kargocu adam tamamen haklı, bizimkiler adına çok özür dilerim ve çok teşekkür ederim"

Kargo Firmaları Adına Gönderilen Sahte Mailler Hakkında Şikayet

profile
Merve
UPS Türkiye
28 Ağustos 2025 20:48
792

29/07/2025 ile 28/08/2025 tarihleri arasında, MNG ve UPS Türkiye adına gönderilmiş gibi görünen, ancak farklı uzantılardan gelen asılsız kargo mailleri aldım. Herhangi bir sipariş vermemiş olmama rağmen, “Teslimatınız gümrükte kaldı, ödeme yapmanız gerekli” şeklinde içeriklerle karşılaştım. Bu maill...

kargo-firmalari-adina-gonderilen-sahte-mailler-hakkinda-sikayet-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi, Ürünlerim Zarar Gördü!

profile
Büşra
DHL eCommerce Türkiye
23 Temmuz 2025 13:44
308

18.07.2025 tarihinde 5481******25 numaralı takip numarasıyla Van DHL (MNG) kargosuna kargomu verdim. 21.07.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesi gere...

kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-urunlerim-zarar-gordu-2.jpg
kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-urunlerim-zarar-gordu-1.jpg

DHL Express Mağduriyeti

profile
Gülşah
DHL Express
07 Ekim 2025 20:11
1.656

DHL’den aldığımız yazılı navlun teklifi doğrultusunda 5570929011 numaralı gönderimizin yüklemesini 06.10.2025 tarihinde gerçekleştirdik. Varış sonrası, teklif edilen indirimli fiyatı uygulamayı reddettiler ve “geç gönderildi” bahanesiyle 2300 EUR olan teklifi 4800 EUR olarak faturalandırdılar. Gönde...

Öne Çıkan Konular

DHL Express gümrük DHL Express kargo DHL Express müşteri hizmetleri DHL Express telefon
Benzer Şikayet Yaz