Banabak'ta İade Tutarları Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Banabak uygulamasında fatura yükleme sonrası verilen iade tutarlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Oral‑B alışverişim sonrası cüzdanıma tanımlanan 750 TL için yaklaşık 3 ay önce, Braun alışverişim sonrası cüzdanıma tanımlanan 1 500 TL için ise 3 gün önce EFT/havale yoluyla çekim talebi oluşturdum.

Her iki tutar için de çekim talebi oluşturmama rağmen, toplam 2 250 TL banka hesabıma hiç yatmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşamama ve durumla ilgili cevap beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; sorunum tamamen cevapsız bırakılıyor.

Banabak hesabıma kayıtlı e‑posta adresim: a****************@gmail.com. İlgili iade tutarlarımın bir an önce EFT/havale yoluyla hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.