to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 Eylül’de iade butiğe ulaştı ve para iademin 10-14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak, bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu defalarca kontrol ettim ve birçok kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli geçiştirildim ve çözüm sunulmadı. Şikayetvar’da da benzer sorunları yaşayan başka müşteriler olduğunu gördüm. İletişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Daha önce birçok kez alışveriş yaptım fakat bu son alışverişim olacak.
Ödemenin kredi kartı ile 844 TL olarak yapıldığını da belirtmek isterim. Hem paramın en kısa sürede iade edilmesini hem de yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de ivedilikle başvuracağım
21 Temmuz tarihinde Moog Butik’ten aldığım MG2616 ve MG3133 kodlu iki jean pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 898DB7949I. Toplam iade tutarı yaklaşık 1400₺’dir. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalar...
Moog Butikten aldığım jean inanılmaz kalitesiz çıktı. Instagram sayfalarındaki ürünle gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. Özellikle jeanler bildiğiniz kumaş inceliğinde, jean ile alakası yok. Dolayısıyla iade etmek istedim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Böyle bir şeyin kanunen müm...
10 Ekim’de Moog Butik’in Instagram hesabı üzerinden 745PU6729C numaralı siparişimle bir siyah slim straight fit pantolon ve bir koyu mavi straight jean satın aldım. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı, ancak hem ürünler çok geç geldi hem de internet üzerinde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönder...
25.08.2025 tarihinde Moog Butik’ten online olarak aldığım 4 parça elbiseden 3’ünü iade etmek üzere Diyarbakır Karacadağ’daki DHL (MNG) Kargo şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: 449JO5185T. Toplamda ödediğim tutarın 1008,3 TL’lik kısmı iade edilmedi, yalnızca en ucuz ürün olan 169,15 TL tarafıma g...
Moog Butik’ten MG1988 kodlu pantolonu internet üzerinden satın aldım. Ürünün toplamda kargo dahil 630 TL tutarını kredi kartı ile ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir kullanım veya zarar vermeden, 2 gün içinde iade ettim. İade sürecinde müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden ile...
Yorumlar