to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix’ten aldığımız siparişi iade etmek istedik. 14 Ekim tarihinde iade talebi başvurusu yaptık ve 'İade talebiniz işleme alınmıştır. Ürününüz en kısa zamanda DHL ecommerce firması tarafından adresinizden alınacaktır.' şeklinde mesaj aldık. Bekledik fakat kimse adresimize gelmedi ve kimse iletişime geçmedi. Sonrasında 26 Ekim, 27 Ekim, 31 Ekim ve bugün 03 Kasım tarihlerinde onlarla iletişime geçtik. İlk olarak, DHL ecommerce'ın adresten iade almadığı ve yanlış bilgilendirme yapıldığı söylendi. Daha sonra talep açtıklarını ve sorunu çözeceklerini belirttiler. Ancak aktif bir çözüm sunulmadı ve hâlâ bekliyoruz. Bugün iletişime geçtiğimde, 14 günlük iade süresi dolduğu için iade talebimizin iptal edildiği bildirildi. Ayrıca, daha önce DHL ecommerce şubesine gidip ürünü teslim etmemiz gerektiği söylendi. Oysa ilk başta adresten alınacağı belirtilmişti. Şu anda İdefix web sitesinde iade talebimiz görünmüyor. Sipariş No: IDE68e7864d618ad.
10.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 22 ayar, 25 gram, yatırımlık Ajda (zikzak) bilezik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra şüphelerim oluştuğu için güvendiğim bir kuyumcuya götürüp test ettirdim ve yapılan ayar testi sonucunda bileziğin sahte olduğu teyit edildi. Bu arada benim aldığım ürünle...
20.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Huawei gt6 Pro akıllı saat siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişe ait numaram IDE696f71AB048b0 olmasına rağmen, bugün 29.01.2026 tarihi itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Kargoyu Hepsijet taşıyor ve bana verilen bilgiye göre kargo en son...
24.07.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk’tan 10 gr 22 ayar Ajda bilezik siparişi verdim (Sipariş No: IDE68822e3182c64). Ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri h...
idefix üzerinden Prime mağazasından Osmo Pocket 3 ürünü için IDE696334767b6025 numaralı siparişi verdim. 11 Ocak tarihinde oluşturulan bu siparişin kargoya verileceği söylendi, hatta hem idefix hem de mağaza tarafı en son 16 Ocak’ta kargo çıkışının yapılacağını belirtti. Bu süreçte müşteri hizmetle...
14 Kasım’da İdefix uygulaması üzerinden z**********@gmail.com hesabımla Ahlat Kuyumculuk satıcısından 3 adet 10 gram Ajda bilezik siparişi vermek istedim. Toplam 178.833,99 TL’lik ödemeyi 3 taksit olacak şekilde QNB Bankası’na ait sanal kartımla yaptım. Ödeme ekranında hata vermesine rağmen bu tutar...
Yorumlar