to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde Moog Butik’ten banka kartımla 1 kazak ve 4 pantolon satın aldım. İki pantolon bedenime uygun olmadığı için 8 Ekim’de iade talebinde bulunarak ürünleri DHL Çubuk şubesine teslim ettim. 14 Ekim’de Moog Butik ürünleri teslim aldığına dair tarafıma mesaj gönderdi ve iade tutarı olan 1.443,30 TL’nin 10-14 gün içinde banka kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram: 491XF8997V. İade sürecinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım ve mağdur edildim. İlk defa Moog Butik’ten iade işlemi yaptım ve bu kadar güven vermeyen bir firma ile karşılaşacağımı düşünmemiştim. Benim gibi birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini sitenizdeki şikayetlerden görebilirsiniz.
İade tutarımın bir an önce banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Moog Butik’in kendi web sitesinden bayramdan önce bir tulum siparişi verdim. Tulum elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için kendilerine geri gönderdim ve 23 Mart tarihinde yaptığımız görüşme sonrasında değişim talep ederek yerine bir jean ürün almaya karar verdim. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL civarın...
Moog Butik’ten yaklaşık 3 hafta önce bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün elime iki hafta sonra ulaştı ancak gelen ürün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bu nedenle ürünü kargoyla iade ettim ve kargo ücretini de kendim ödedim. İadeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesi...
Moog Butik’ten internet sitesi üzerinden 446KL2485C numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Ürün bana ulaştığında beden olarak uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü hiç giymedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde, verilen iade koduyla birlikte DHL Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 11 E...
25 Eylül’de Moog Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 442NA9418E numaralı bir Jean siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede “1-3 gün içerisinde hızlı kargo” yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...
9 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim 1 adet alt giyim ürününü, bedeni olmadığı için iade kargosuyla göndermiştim. 16 Temmuz tarihinde ürün firmaya ulaştı, fakat 16 Temmuz'dan bu yana ödemenin iadesini alamadım. Hâlen beklemekteyim. Konuyla ilgili geri dönüşlerinizi ve iadenin tamamlanmasını bekliyoru...
Yorumlar