to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kestel Şubesinde Polsan İndirimi Uygulanmıyor, Tekrarlayan Mağduriyet
3 Kasım 2025 tarihinde saat 09:30 civarında Kestel DHL şubesinde iki adet internet modemi kutusu göndermek istedim. Şubede yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra, görevli personel gönderilerimi İstanbul Arnavutköy’e gönderebileceğimi ve toplam ücretin 427 TL olduğunu söyledi. Emniyet mensubu olarak polsan üyelerine özel %50 indirim hakkım olduğunu belirttim. Ancak görevli, sistemlerinde böyle bir kampanya olmadığını ve indirimi uygulayamayacağını söyledi.
Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım ve yine aynı personellerle karşılaştım. Oysa çevremdeki birçok arkadaşım farklı DHL şubelerinde bu indirimi sorunsuz şekilde kullanabiliyor. İndirimin DHL tarafından resmi olarak duyurulduğunu ve polsan’ın önemli bir kuruluş olduğunu özellikle belirtmek isterim.
İndirimsiz ücret olan 427 TL yerine 213,5 TL ödeme hakkımın tanınmasını ve Kestel şubesindeki personellerle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Şubede yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İbrahim T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kestel Şubesinde Polsan İndirimi Uygulanmıyor, Tekrarlayan Mağduriyet konulu ve 34121229 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
