DHL Ecommerce Türkiye Kargo Takipte Sorun Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

DHL kargo üzerinden bir pazaryerinden aldığım ürün için 30 Ekim tarihinde, 590143363329 takip numarasıyla kargo oluşturuldu. Ancak kargo takip sisteminde ürünüm hâlâ çıkış transferde görünüyor ve hiçbir şekilde takip yapılamıyor. Satıcıya kargo takip kodu yetkisi verilmesi, satıcıların ürünü gerçekten kargoya teslim etmeden sanki yoldaymış gibi göstermesine ve bizi oyalamasına ya da yanıltmaya açık bir ortam oluşmasına sebep oluyor.

Bugün 3 Kasım ve sistemde herhangi bir ilerleme yok. Kargonun 3 Kasım'da adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Bu duruma sebep olduğunuz için ayrıca İstanbul Haznedar şubesinden veya sözleşmesini yapan DHL şubesinden şikayetçiyim.

Satıcı tarafından 30 Ekim’de yola çıktığı belirtilen kargomun en kısa sürede, en geç bugün (3 Kasım) adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, satıcıların kargo takip kodu üzerinden müşterileri mağdur etmesinin önüne geçilmesi konusunda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Not: araştırma yapmadan telefonla iletişim iznim yoktur. Şikayeti okuyup anlayıp araştırdıktan sonra sadece 15:00-19:00 arası iletişim kurabilirsiniz.