to read complaints and reviews, or file yours.DHL ile Kocaeli Gölcük’ten İstanbul’a gönderilen bir kargom vardı ve Gardırop’tan aldığım bu ürün 10 günden fazla süredi...r elime ulaşmadı. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve hem ürünüme hem de ödediğim paraya şu an için ulaşamıyorum. Satıcım yani karşı taraf DHL şubesine gidip durumu sorduğunda, k
"Teşekkürler Emine hanım"
DHL Akyurt dağıtım bölgesinde defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Dün tesl...im edileceği yazılan kargom bugün için de teslimat görünüyor ancak kargocu
DHL Kargo ile yaklaşık 4 ay önce çalışmaya başladık ve ilk 3 ay hiçbir soru...n yaşamadan gönderilerimizi yaptık. Otomobil paspası gönderimi yapıyoruz ve
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DHL kargo 947339363754 numaralı 8 haziranda teslim ettiğim gönderimi kaybet...ti. Defalarca kez iletişime geçip sormama rağmen hala bir neticeye ulaşmadı
DHL firması reklamlarda 90 TL'ye en uygun kargo diye reklamları var. Bizde firma olarak DHL firması ile çalışmaya başlad...ık. Alman firması olduğu için ayrı bir güven veriyordu. Bu düşüncelerle çalışmaya başladık. Ancak gerçek hiç de öyle değil. Başta her şey çok güzeldi evet. Söyledikleri gibiydi eve
"Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler"
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan al...dığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağ
"Teşekkürler"
DHL’nin internet sitesinde Yurtiçi Kargo ücreti 200 TL olarak görünmesine rağmen, Çankaya Balgat şubesinde aynı gönderi ...için benden 517 TL tahsil edildi. Arada yaklaşık 300 TL gibi çok ciddi bir fark var ve bu tutarı kredi kartımdan ödedim, fişim de mevcut. Konu ile ilgili DHL müşteri hizmetlerini
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim sorumum çözüldü"
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi süreci beni oldukça mağdur etti. Geçen haft...a cumartesi günü verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihinin üzerinden uz
18.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli şubesinden sadece bir parça a4 kağıttan oluşan evrak gönderdim. İstanbul’dan Ş...ırnak’a gidecek bu basit evrak için benden yaklaşık 310 TL gibi son derece absürt ve yüksek bir ücret talep edildi. Birkaç sayfalık bir evrak için böyle bir ücretlendirme yapılması
"E** hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
19 Eylül tarihinde Guess GUGW0666L2 model saat siparişi verdim (Sipariş No:... 10003600219). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipar
23.09.2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e, DHL Finanskent Şubesi’nden gönderdiğim bireysel kargom için 482 TL kargo ücre...ti ödedim. Ancak, DHL’in online gönderi hazırlama sisteminde aynı gönderiyi hesapladığımda ücretin 126 TL olduğunu gördüm. Şubeye gidip durumu sorduğumda, çalışanlar kargo ödemesin
05.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’dan Tokat Erbaa’daki eşim Remziye A***’a Vodafone sim kartı gönderdim. Kargo gönderi...m ücreti olarak 485 TL ödedim. Ne bana ne de alıcıya herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, önce alıcıya ulaşılamadığı için şubey
"Sorunum geç de olsa düzeltildi teşekkürler"
MNG idi, DHL oldu. Tamamıyla insanların parasını kullanmaya çalışan bir şir...ket. Ufak bir işlem, sadece soyadı değişikliği için 1 haftadır paramı yatır
"Teşekkürler"
Kızım için elbise siparişi verdim. Çalıştıkları MNG Kargo, Tokat Reşadiye'y...e kargo götürmüyormuş ve 100 km ötedeki kargo bayisinden bunu almamızı isti
Bir Firma sahibi değişince işleyişi de değişir mi? Hayır değişmiyor. Mng Kargo Firması dünya markası olduğunu iddia eden... DHL ecommerce olduk diye reklam vermeleri hizmet kalitesini daha geriye götürdüğü görülüyor. MNG Kargo firmasının (yeni adıyla DHL ecommerce) İstanbul/Tuzla Denizciler Şubes, vası
"E**** Hanım çok ilgiliydi, çok teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetleri çağrı merkezi personellerinden E**** Hanım'ın gösterdiği ilgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Bu ilgiyi şirket yetkililerinden de bekliyordum ama ne yazık ki çok ilgisiz kaldılar."
Merhaba. 08.07.2025 te Trabzon dan Gaziantep'e gönderdiğim 10 kg lik kargod...an 1 koli ücreti (183 TL) artı 630 TL taşıma bedeli istenmiş. Toplamda 813
MNG, yeni adıyla DHL Kargo firması, ürünümü dağıtım bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle getirmiyor. Şube değişikliği ist...ediğimde ise ek ücret talep ediliyor. Bulunduğum ilçe ve diğer bütün kargo firmaları haftanın belirli günlerinde bu bölgeye taşımacılık yapıyor. Şube bana 76 km uzaklıkta ve aracım
"Benimle ilgilenen temsilcinize alakası ve bilgi aktarımı için teşekkür ederim 🙏"
26.05.2025 tarihinde MNG Kargo ( yeni adıyla DHL) İstanbul rami şubesine bi...reysel gönderim için gittim. İşlem için adres verdim. Önce oranın özel alan
MNG Kargo ile sürekli kargo gönderimi yapıyoruz. Şu andaki isim de DHL. İki tazminat olayımız var, ikisi de onaylandı. O...naylanması bir ay sürmesine rağmen, yine de onaylandı; ama bir türlü onaylanan ücret bize gönderilmedi. Biz onlara gereken evrakları vermemize rağmen, faturayı da kestik. Ama maale
"Değerli DHL, Geri bildirimde bulunan E**** Hanıma samimi davranışı ve konuyu araştırıp tekrar geri dönüş yaparak bilgilendirmede bulunması günümüzde oldukça değerlidir. Tekrar teşekkür ederim. Ben şikayeti yazarken MNG Kargo'nun DHL olduğunu fark ettim. Bu olumlu ve doğru iletişim yöntemlerinin diğer kargo firmaları tarafından da referans olarak alınıp kendi şirketlerinde uygulamalarında fayda var."
Değerli MNG Kargo, 19.05.2025 tarihinde Pamukkale Denizli'ye telefon ihbarl...ı şubede teslim alınacak a5 boyutunda zarf içinde sim kart gönderdim 184,96
"Hızlı bir şekilde çözüm sunuldu ve hatanın nerede olduğu tespit edildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
