İGDAŞ'ı Ait Aşırı Doğalgaz Faturası Hatası Ve Ölçüm İncelemesi Talebi

İGDAŞ abonesi olarak tarafıma Kasım dönemi için 35.762 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarılmıştır. Bu adreste yaklaşık 1 yıldır kiracım oturmaktadır, tüketimin bu seviyede olması mümkün değildir. Kiracımın kullanımına göre bu tutarın son derece fahiş ve haksız olduğunu, sayaçta ya da ölçüm/faturalama sisteminde bir hata olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca binamızda Eylül ayında sayaç değişimi yapıldığını biliyorum, bu durumun da hataya sebep olmasından endişe ediyorum.

Yaşım ve konuya tam hakim olmamam nedeniyle işlemleri kiracımın desteğiyle yürütüyorum. 153 Çözüm Merkezi üzerinden de başvuru oluşturduk ancak şu ana kadar bir sonuç alamadık. Başvuruma ilişkin kayıt numaram BNO-6147428-C0K5P7 olup, henüz tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

İGDAŞ’ın ilgili adresteki sayacı ve tüketim kayıtlarını detaylı şekilde incelemesini, varsa ölçüm veya faturalama hatasının düzeltilmesini ve bu haksız yüksek faturanın yeniden değerlendirilerek makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Sonuçla ilgili bilgilendirmenin hem sistemde kayıtlı e-posta adresim üzerinden hem de 0507 *** ** 25 numaralı telefonuma SMS yoluyla yapılmasını, bu konuda kiracımın da benim adıma bilgilendirme almasına onay verdiğimin dikkate alınmasını istiyorum.