to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun 200 Gram Paket İçin 385 TL Ücretinin Aşırı Olduğu İddiası Ve İade Talebi
27.10.2026 tarihinde gönderdiğim yaklaşık 200 gramlık bir paket için DHL Kargo tarafından 385 TL kargo ücreti alındı. Bu tutar, paketin ağırlığı ve gönderinin içeriğiyle kıyaslandığında son derece fahiş ve makul olmayan bir ücret olarak karşıma çıktı.
Kargoyu teslim almaya gelen görevliye durumu sorduğumda, sadece “bizim ücretlerimiz yüksek” şeklinde bir açıklama yaptı ve herhangi bir detaylı bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Ücretlendirme kalemlerinin neye göre belirlendiğini, neden bu kadar yüksek bir rakam çıktığını anlayamıyorum.
Bu nedenle, söz konusu gönderiye ait kargo ücretimin gözden geçirilerek fazla alındığını düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun 200 Gram Paket İçin 385 TL Ücretinin Aşırı Olduğu İddiası Ve İade Talebi konulu ve 37407079 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
