to read complaints and reviews, or file yours.DHL İade Ürünü Kayıp Geri Ödeme Alınamıyor
South Coast firmasından almış olduğum ürünü 5 Ekim tarihinde DHL şubesine giderek iade ettim. Ancak iade ettiğim ürün firmaya ulaşmamış ve kargonun şu anda nerede olduğu belli değil. Bu nedenle ürünün bedeli tarafıma hala iade edilmedi.
DHL müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle yaptığım görüşmelerde de ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi. Ne ürünümden ne de ücret iademden haber alabildim ve süreç tamamen belirsiz durumda kaldı. Yaşadığım sorunla yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade gönderimin acilen bulunmasını, South Coast firmasına teslim edilmesini ve tarafıma ait ödemenin bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gönül A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL İade Ürünü Kayıp Geri Ödeme Alınamıyor konulu ve 37388911 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hâlâ bir çözüm yok, ücretimin iadesini istiyorum yoksa hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım. Bu kadar sürede bir kargoyu bulup çözemediniz. Sorumluğunuzu yerine getirin, bir pantolonu bulamıyorsan kargoculuk yapmayın ve insanların paralarını zayi etmeyin. Bir daha DHL ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.
