to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kayıp Powertec TR-3100 Tıraş Makinesi İçin Acil İade Talebi
8 Ekim’de N11 üzerinden 221988892428 numaralı, Powertec TR-3100 Saç Sakal Tıraş Makinesi siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir aydır elime ulaşmadığı halde N11 sisteminde siparişim DHL Kargo ile “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim görünmesine rağmen adrese gelen herhangi bir ürün olmadı.
Hem N11 hem de DHL Kargo ile telefon, canlı destek ve diğer tüm kanallardan neredeyse her gün defalarca görüştüm. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak süreci sonuçsuz bırakıyor. Kayıp olduğu belli olan bir ürün için müşteriyi bu şekilde mağdur etmeleri kabul edilebilir değil.
2.022,16 TL tutarındaki bu sipariş için acilen ücret iademin yapılmasını ve teslim edildi görünen kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali İhsan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kayıp Powertec TR-3100 Tıraş Makinesi İçin Acil İade Talebi konulu ve 37427610 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
