to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimatında Alınan Fazla 45 TL Ücretine Şikayet
22.10.2027 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla Vollen Yarn firmasından vermiş olduğum kapıda ödemeli siparişim Konya Selçuklu’da tarafıma teslim edildi. Kapıda ödeme tutarı, kargo bedeli de dahil olmak üzere toplam 1.455 TL olması gerekirken, kargoyu getiren görevliye “Ne kadar abi?” diye sorduğumda 1.500 TL söyledi ve ben de kendisine nakit olarak ödemeyi yaptım.
Görevli gittikten sonra paket üzerindeki tutara baktığımda aslında 1.455 TL yazdığını gördüm ve 45 TL fazla ödeme alındığını fark ettim. Ürünümde ya da siparişimde hiçbir eksik veya sorun olmamasına rağmen, teslimat sırasında benden fazla para tahsil edilmesi beni rahatsız etti.
Bu nedenle DHL Kargo’dan, ilgili kuryenin uyarılmasını ve tarafıma en azından bir açıklama ve özürde bulunulmasını, mümkünse fazla tahsil edilen tutarın iadesini rica ediyorum.
Sayın Kübra V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimatında Alınan Fazla 45 TL Ücretine Şikayet konulu ve 37389315 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim var temsilcisi ve. DHL müşteri temsilcisi çok ilgilşydi teşekkürler
