to read complaints and reviews, or file yours.DHL ECommerce Kargoda Kayıp Ürün Ve Tazmin Sürecinin Cevapsız Kalması
DHL ecommerce kargo ile yaşadığım bir kayıp ürün sorunu hakkında bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.
09.06.2026 tarihinde N**** K**** adına, 130254849180 takip numarasıyla bir gönderi oluşturdum. Gönderim tarafıma geri ulaştığında, paket içerisinden 4,5 metre sık pileli dikili ürünün eksik olduğunu fark ettim. Bu ürünün yaklaşık değeri 3.500 TL’dir.
Durumu fark eder etmez Denizli şubesine giderek şube müdürü Y***** Bey’e eksik ürünümü bildirdim. Kendisi, ürün teslim alınırken bu durumun belirtildiğini ve tazmin formu düzenleneceğini söyleyerek konuyla ilgileneceğini ifade etti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kayıp ürünümün bedeli tarafıma ödendi ne de süreçle ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapıldı.
Ürünümün kaybolması, tazmin sürecinin ilerlememesi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kayıp ürünümün yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Emrah A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL ECommerce Kargoda Kayıp Ürün Ve Tazmin Sürecinin Cevapsız Kalması konulu ve 37392281 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
