DHL eCommerce Türkiye Müşteri

DHL Nurtepe şubesiyle yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Anlaşmalı olduğunuz bir firma üzerinden iade sürecim vardı ve ürün şu an ev adresimde bulunuyor. Gün içinde çalıştığım için kendim şubeye götüremediğimden, iadenin evimden alınmasını talep ettim. Ancak yaklaşık 1 haftadır almaya gelme...

DHL Nurtepe şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ücretini ödediğimiz kurumsal bir hizmet almamıza rağmen, bu şubede yaşananlar artık tahammül edilemez bir noktaya gelmiş durumda. 11.11.2025 Salı sabah saatlerinde gönderi işlemi için şubeye gittiğimde, içeride çalışan bayan ...

1 Kasım tarihinde İstanbul Feshane DHL şubesinden 330142493930 takip numaralı bir kargo gönderimi yaptım. Ancak kargom alıcıya eksik adresle ve alıcının telefonu alınmadan gönderilmiş. Daha sonra sorun yaşanınca bu kez de gönderici olarak beni, numarayı vermemekle suçladılar. Şubeyi aradığımda tele...

DHL eCommerce ile gönderilen yurt içi kargom, 20 Kasım Perşembe 2025 tarihinde kargoya verildi ve en geç 21 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 396705440107. Sistem üzerinde hareket görünmesine rağmen paketim bana teslim edilmedi. 'Sizi adresinizde b...

19 Kasım’da Yozgat DHL şubesinden İstanbul Alkent şubesine gönderilmek üzere içinde çeşitli hediyelerin bulunduğu bir kargo verdim. Kargoda hediye poşeti içinde peluş oyuncak, atkı ve plastik bir kutu vardı. Bu plastik kutunun içinde ise bir çiçek, kişisel bir not, küçük bir oyuncak ve ayrı bir poşe...

DHL / mnk Kargo ile Van’da yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir noktaya geldi. İstanbul’da yıllarca aynı firma ile hiçbir sorun yaşamazken, Van bölgesinde neredeyse her siparişimde aynı problemlerle karşılaşıyorum. Bu sadece bir defalık değil, kaçıncı kez olduğunu bile hatırlamıyorum; son dönemd...

DHL (MNG) Kargo Eskişehir Eti Şubesi üzerinden 950840950872 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür mağduriyet yaşıyorum. İki gündür evde olmama rağmen “Adresinizde size ulaşamadığımız için teslim edilemedi, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bilgi verilerek kargom şubeye bırakıldı. Bu durum ...

DHL Anamur şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım uzun süredir adresime teslim edilmiyor ve bana hiçbir şekilde sorulmadan, bilgi verilmeden iade ediliyor. Şube ile görüştüğümde güzergah dışında kaldığımızı ve bu yüzden teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar. Oysa adresim a...

MNG Kargo, yeni adıyla DHL ecom ile yıllardır gönderi alan bir müşteriyim. Ankara Mobilyacılar Şubesi’ne bağlı adreste oturuyorum ve bu bölge için yaklaşık 10 yıldır adrese teslim yapılmadığını, tüm kargolarımda aynı sorunun yaşandığını öğrendim. Hiçbir gönderim evime getirilmiyor, her seferinde şub...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen, takip numarası zr420071 olan kulaklık siparişim için 20.11.2025 tarihinde teslim edilecektir şeklinde bildirim aldım. Ancak daha sonra Amazon uygulamasına girdiğimde “Gecikmeden dolayı özür dileriz, 24.11.2025 tarihine kadar teslim edile...