to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Kamera Lensimin Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Iğdır’dan Van’a gönderilmek üzere DHL Kargo şubesine bir paket teslim ettim. İçinde düğünümde kullanmak üzere almış olduğum kamera lensi bulunuyordu ve şubedeki görevli kargonun ertesi gün elimde olacağını belirtti. Ancak bir günde teslim edileceği söylenen kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte defalarca DHL müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aradığımda bana her seferinde sadece “kargonuz yolda” denildi, net bir bilgi verilmedi. Kendi düğünüm gibi hayatımda bir kez yaşayacağım en özel günümde bu gecikme yüzünden mağdur edildim ve düğünüm boyunca kullanmam gereken ekipmanı kullanamadım. Bu durum hem manevi olarak beni çok üzdü hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Kargonun neden taahhüt edilen sürede teslim edilmediğinin araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Düğün Kamera Lensimin Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet konulu ve 36501613 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünün fotoğrafları
