to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurye Yanıltması Ve Para Üstünün Geri Dönmemesi
DHL Kargo ile 378455510622 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 10.07.2026 Cuma günü saat 10.00–12.00 arasında Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kapıda ödemeli olarak teslim alacağım paketin ücreti 185 TL idi. Kargoyu getiren kurye, üzerinde bozuk para olmadığını ve pos cihazında sorun olduğunu söyleyerek benden 200 TL aldı, para üstünü dönüşte bırakacağını ifade etti ancak daha sonra geri dönmedi.
Meblağ benim için çok önemli olmasa da verilen sözün tutulmaması ve müşteriyi bu şekilde oyalayıp bir daha uğramaması esnaflığa yakışmayan ve insanı değersiz hissettiren bir davranış oldu. Ben bu kuryenin adresime gelerek özür dilemesini ve para üstünü bizzat kendisinin teslim etmesini istiyorum.
Bu durumun ilgili kurye ve birim yetkilileriyle paylaşılmasını, benzer bir olayın başka müşterilerle yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye Yanıltması Ve Para Üstünün Geri Dönmemesi konulu ve 36508750 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
