to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kocaeli Karamürsel Şubesinde Kontak Lens Kargosu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
DHL Kocaeli Karamürsel şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kontak lens kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” gözükmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Her gün dağıtımda görünmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Şubeyle görüştüm dağıtıma çıktıysa gelir diyor ama gelmiyor. Müşteri hizmetlerine Ulaşmayı denedim ancak hiç kimseye ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor. Teslimat gecikmesi nedeniyle hem sağlık açısından mağdur oluyorum hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şubenin telefonlara neden cevap vermediği, teslimatın neden geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muratcan M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kocaeli Karamürsel Şubesinde Kontak Lens Kargosu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu ve 36504810 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
