Denizbank müşteri

Denizbank kredi kartıma 8 Aralık 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5270’tir. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu nedenle alınan yıllık kart ücretini haksız buluyorum. Şu ana kadar iade için herhangi bir...

Denizbank Gold kredi kartımdan Trendyol üzerinden yapılan 350 TL ve 825 TL olmak üzere toplam 1.175 TL’lik işlemler uzun süredir provizyonda bekliyor ve bu tutarlar bir türlü hesabıma geri dönmüyor. Bu süreçte konuyla ilgili bilgi almak için Denizbank müşteri hizmetlerini tam 6 defa aradım ancak her...

Eşimin Denizbank’a ait Black Kart isimli kredi kartını kullanıyoruz. Daha önce karttan yıllık üyelik ücreti kesildiğinde kartı iptal ettirmek istedik; bunun üzerine müşteri temsilcisi kartı kapatmamak için bizi ikna etti ve yıllık üyelik ücreti olarak kesilen tutar kadar puan iadesi yapmayı teklif e...

Denizbank’a ait Goldmaster kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Tüm bankalarla çalışmam mevcut ve QNB Finansbank, Akbank, Garanti Bankası, İş Bankası gibi bankalardaki gecikmeli borçlarımı yasal süre dolmadan, faizleriyle birlikte tamamen ödemiş durumdayım. Buna rağmen sadece Denizbank, kartıma ...

Denizbank Avcılar Çarşı Şubesi’nde aylardır devam eden sıra önceliği problemi yaşıyorum. Şubeye erken gidip sırada ilk beklememize rağmen, bazı müşterilere bariz şekilde öncelik tanınıyor ve biz en sona kalıp uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum sık tekrarlandığı için artık ciddi anlamda r...

Denizbank Gold Mastercard başvurum sonrası kartımı teslim almak için 23 Aralık Salı günü Denizbank Van Merkez Şubesi’ne gittim. Kartım, imza farklılığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve bana kartın ev adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “eve ...

Denizbank BJK Platinum kredi kartım 10 Ekim’den beri geç ödeme gerekçesiyle blokeye alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borçlarımı ödemem halinde kartımın açılacağı söylendi. Şu anda kartıma ait hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ blokeli görünüyor ve işlem yapamıyorum. Kartımı kulla...

Denizbank kredi kartımı kapatmak istediğimde 17.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Denizbank Platinum Bej kartımı kapatmamam karşılığında 6 ay boyunca kartı açık tutmam şartıyla 600 TL Bonus verileceği söylendi. Bu bonusu istediğim gibi kullanabileceğim, hiçbir şekilde tarafıma...

Denizbank kredi kartımı kullanırken limitim uygun olduğu halde 200 TL’lik bir işlem yaptım ve bu işlemin ardından kart limitimin -114 TL’ye düştüğünü gördüm. Daha önce de kartımın eksiye düşmemesini özellikle talep etmiştim. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi şimdi k...

02127053327 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında arandığımı söyleyen ve Aksa Sigorta’dan aradığını belirten kişiler tarafından gün içinde farklı saatlerde ısrarla aranıyorum. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen arayan kişilerin Denizbank ...

Google Smart London adına, Hadi Tom Bank bünyesindeki hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan para çekimleriyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 24.12.2025 tarihinde saat 17.06’da hesabımdan 699,99 TL izinsiz olarak çekilmiştir. Ben bu tutar için herhangi bir onay vermedim, satın alma ya da...

Babam Denizbank’a ait Bonus anlaşmalı kredi kartını uzun süredir sorunsuz kullanırken, yaklaşık 1 aydır kartında limit kısıtlaması uygulanıyor. Babam emekli olmasına ve kredi kartında herhangi bir mevcut borcu bulunmamasına rağmen, banka bu imkanı kendisine tanımıyor. Özellikle yaşı büyük olduğu ve ...

Denizbank Gold mastercard Bonus özellikli kredi kartı kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihinde Aralık 2025 ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede talebimin...

Denizbank Gold kredi kartımın sonu 8995 ile biten kartımdan 20 Aralık 2025 tarihinde mobil uygulamadan yaptığım kontrol sonucunda 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve defalarca kez kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen kartımı...

Son 3–4 gündür, günde 3–4 kez 0 (212) 708 09 17 numaralı hattan arama alıyorum. Bu numaranın Denizbank’a ait, bilinen ve güvenilir bir hat olup olmadığını bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Ben, Denizbank tarafından aranacaksam sadece bankanın kendi bilinir, güvenli ve resmi numaralarında...

Denizbank müşteri hizmetlerinden Aralık ayının ilk haftasında bir bayan tarafından arandım. Kendisi, Denizbank’tan kredi kartı edinmem durumunda 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullanabileceğimi söyledi ve bu ürünü pazarlamak için yaklaşık 20 dakika boyunca ısrarla konuştu. Görüşme sırasında ...

Denizbank Deniz Bonus kartım ile toplam 8.000 TL’lik harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamaya karşılık 800 TL yükleme yapılacağı belirtilmişti. Kartımın sonu 8239 ile bitiyor ve kampanya kapsamında bu hafta içinde yüklemenin yapılması gerekiyordu. Ancak belirtilen süre geçmesine rağme...

Denizbank Gold kredi kartı borcumu Eylül‑Ekim ayı gibi tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartımdaki blok hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son dört hanesi 5213’tür. Özellikle taksitli nakit avans kullanmam gerekiyor; şu an taksitli nakit avans çekemiyorum, sadece 10 bin TL...

Yıllardır Denizbank Bonus kredi kartı ve diğer bankacılık ürünlerini aktif şekilde ve memnuniyetle kullanmaktayım. Denizbank kredi kartını tercih etmemin en önemli sebebi, daha önce diğer bankalardaki kartlarımı kart aidatı sebebiyle iptal ettirmek zorunda kalmam ve Denizbank’ta bu konuda sorun yaşa...