"Teşekkürler"
Denizbank müşteri
33.108 şikayet
Söz Verilen 25.000 TL Faizsiz Nakit Avans Limitinin Uygulanmaması
Denizbank kredi kartına başvururken, kart limitim 100.000 TL olarak belirtilmiş ve bunun üzerine 25.000 TL tutarında, 3 ...ay taksitli faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylenmişti. Ancak kartım tanımlandığında limitim 286.000 TL olmasına rağmen, faizsiz nakit avans olarak en fazla 10.000 TL kullanabil
Denizbank Hesabım 5 Ay Boyunca Bloke, Açıklama Ve Erişim Yok
Denizbank hesabım yaklaşık 5 aydır bloke durumda ve bu süre içinde hem para çekemiyorum hem de mobil bankacılık işlemler...imi kullanamıyorum. Süreçle ilgili ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden net, somut bir açıklama yapılmadı, sadece “kurum tarafından onay gelecek, bekleyin” denilerek oyalandım.
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında 1.075 TL tutarında... kart ücreti kesilmiştir. Müşterisinden bu şekilde kart aidatı kesen bir ba
Kredi Kartı Blokajı 11 Ay Süreyle Kaldırılmadı
Denizbank kredi kartımın borcunu yaklaşık 1 yıl önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartımın üzerindeki bloke neredeyse 1...1 aydır kaldırılmıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez görüştüm ancak her seferinde
Kredi Kartı Ekstresi 124,9 TL Açıklanamayan Fark İçin İnceleme Talebi
Denizbank’a ait Troll Kart kredi kartımda Nisan 2026 dönemine ait ekstrede borç tutarımda anlam veremediğim bir farkla k...arşılaştım. Kartımın son dört hanesi 8911’dir. Kartımda geri iadeden kaynaklı 407,50 TL kullanılabilir param bulunuyordu. Bu kartla 989,50 TL ve 470 TL olmak üzere iki alışveriş y
Denizbank'ın 0 Faiz Sözünü İhlal Etmesi Ve Yanıltıcı Limit Tanımlaması
Denizbank tarafından 30 Mart 2026 tarihinde aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde kesin ve net bir şekilde 15.0...00 TL tutarında, 0 faizli taksitli nakit avans tanımlanacağı taahhüdü verildi. Bu beyana güvenerek müşteri olmayı ve kredi kartı başvurusunu kabul ettim; ancak süreç baştan sona ha
Denizbank İlk Harcama Kampanyasında Taksit Hakkı Tanınmadı
Denizbank’ın “ilk harcamaya özel 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını karşılayacak şekilde, 17.04.2026 ...tarihinde Denizbank kredi kartımla 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak söz verilen şekilde hiçbir taksitlendirme yapılmadı. 19.04.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetler
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 1999 TL Ücret İptali Talebi
Denizbank’ın saha personeli, çalıştığım iş yerine gelerek kredi kartı üzerinden 3 ay vadeli ve 0 faizli, 27.000 TL tutar...ında taksitli nakit avans kampanyası olduğunu, istersem kullanabileceğimi söyledi. Anlattığı şartlar doğrultusunda bu nakit avansı kullandım. Ancak 3 ay sonrasında kredi kartı eks
Denizbank’a Ait Bonus Kredi Kartımdan Yetkisiz USD İşlemleri Ve İtiraz Reddi
Denizbank’a ait Beşiktaş Bonus kredi kartımdan, yaklaşık son 5–6 ayda farklı zamanlarda yurt dışı kaynaklı USD işlemleri... çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 196.309 TL tutarında olan bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım; bazıları kabul edildi, bazıları kabul edilmedi. Hiçbirisi tarafından ya
Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Reddedildi
"Ücret iadesi için teşekkürler"
Yüksek Kart Aidatı Kesintisi Ve Kapatma Talebinin Reddedilmesi
"Sorun çözüldü para iadesi yapıldı."
Denizbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım zaten yeni olduğu i...çin bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Kartı kapatmak istediğimde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartı kapatırsam 400 TL puan tanımlanaca
Sanal Kartımdan Yetkisiz 99 EUR İşlemi Ve Görünmeyen İtiraz Süreci
Denizbank’a bağlı sanal kartımdan, tarafımdan hiçbir onay, teyit şifresi ya da işlem onayı olmadan 28.04.2026 tarihinde ...saat 10:40:57’de Facebook *564S5MDJY2 isimli iş yerinden 99 EUR tutarında işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. İ

Denizbank'tan Hâlâ Görünen Ödenmiş İcra Borç Kaydının Silinmesi Talebi
Denizbank ile ilgili geçmişte icra takibine konu olan bir borcumu 2013 yılında adliyedeki icra dairesinde tamamen ödedim... ve ödediğime dair dekont/makbuz gibi resmi belgeleri de hâlâ elimde bulunduruyorum. Buna rağmen şu anda hem Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporumda Denizbank kaynaklı b
Denizbank Düzenli Ödemelerime Rağmen Ticari Kredi Kartım Açılmadı Ve Limit Artışı İstiyorum
Denizbank Gaziantep Şahinbey Şirehan Şubesi’nde bulunan Bonus Business Select ticari kredi kartımı 2024 yılında yapıland...ırdım ve o günden bu yana tüm taksitlerimi bir gün bile geciktirmeden, eksiksiz ve düzenli olarak ödedim. Yapılandırma ödemelerim bittikten sonra üzerinden 15 ay geçmesine rağmen t
Denizbank Kredi Kartı Taksit Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Mağduriyet
Denizbank kredi kartım için eğitim harcamalarında taksit kampanyasına katıldım. 4 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 19.800 ...TL tutarında bir eğitim harcaması gerçekleştirdim. Harcamayı yaptıktan hemen sonra müşteri temsilcisini arayıp kampanyaya katılımımın sorunsuz şekilde tamamlanıp tamamlanmadığını ö
Denizbank Gold Mastercard Kredi Kartı Üyelik Ücreti İade Talebi
"Sorun çözüldü"
Sonu 3387 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 14.04.2026 ta...rihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL çekil
Denizbank Müşteri Hizmetinde Altı Bin TL Eksik Promosyon Ve Kaba Üslup
28.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini, 75 yaşındaki dayımın hesabındaki promosyon öde...mesiyle ilgili destek almak için aradım. Daha önce aynı konuda 4 kez müşteri temsilcileriyle sorunsuz şekilde görüşmüştük. Ancak bu görüşmede 0212342482000 mersis numaralı G***** H
"Şubeden çözdüler. Teşekkürler"
Yıllık Kart Aidatının İptali Ve 1.990,50 TL İadesi Talebi
"Teşekkürler"
8 Nisan 2026 tarihinde 9902 ile biten kredi kartımdan 1.990,50 TL yıllık ka...rt aidatı çekildiğini gördüm. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamış, Şikaye
Denizbank Kredi Kartı Ekstresi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank kredi kartı ekstremle ilgili bir konuda bilgi almak için günlerdir bankaya ulaşamıyorum. Sadece kart ekstresiy...le ilgili olarak aranmak ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum. Yaklaşık 3 gün önce telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ayrıca sist
Denizbank Aramalarının Durdurulması Talebi
Yaklaşık iki haftadır Denizbank tarafından günde 10–20 kez aranmaktayım. Arayan numara ekranda “Denizbank – ATM” olarak ...görünüyor. Başlarda kampanya sunmak için aradıklarını düşündüm, gecikmede olan herhangi bir ödemem de bulunmuyor. Ancak son dönemde telefonumu açtığımda hatta hiçbir ses gelmeden ç
Kampanya Değişikliği Sonrası Limit Azaltılması Ve Müşteri Yanıltılması
Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz avans hesabı ve ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım, tarafıma 45.000 TL l...imit tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kampanyanın değiştiği söylenerek limitim 35.000 TL’ye düşürüldü ve artık yeni kampanyaya da katılamayacağım ifad
Denizbank Kredi Kartına Yıllık Aidat Olmadığı Söylenmesine Rağmen 1000 TL Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank gsbonus kredi kartı yıllık aidat ücreti olmadığını bildirmelerine rağmen ekstreye 1000 küsür TL yansıtma yapmı...şlar. Ücret iadesi rica ediyorum. Daha önce böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Derhal ücret iadesini bekliyorum; müşteri hizmetlerine ulaşılmasını rica ederim.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












