Aidatsız Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi

01.09.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma 1.075 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır.

Söz konusu kredi kartı tarafıma verilirken, hiçbir koşulda yıllık üyelik ücreti, kart aidatı veya benzeri bir ücret alınmayacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmiştir. Bu nedenle, daha önce tarafıma bildirilen/taahhüt edilen koşullara aykırı şekilde hesabıma 1.075 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir.

Bu kapsamda, tarafıma tahsil edilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, söz konusu ücretin hangi sözleşme hükmüne ve hangi bilgilendirmeye dayanılarak tahsil edildiğinin; tarafıma kartın verildiği tarihteki aidat alınmayacağı yönündeki taahhüdün neden dikkate alınmadığının ve tarafıma aynı limit ve benzer kullanım koşullarıyla aidatsız bir kredi kartı seçeneğinin sunulup sunulmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.

Ücretin iade edilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Ayrıca belirtmek isterim ki, uzun yıllardır müşteriniz olan bir tüketici olarak, bu uygulamanın ve konuya yaklaşımınızın müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz olduğunu düşünüyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmakla kalmayıp, Denizbank nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı da iptal ederek bankanızla olan müşteri ilişkimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılarak 1.075 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini arz ederim.