to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Müşteri Kart Aidatının Haksız Kesilmesi
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 05 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Emekli müşterinizim ve aynı zamanda hesabımdan 7 adet fatura için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Kart başvurusu sırasında ve sonrasında, emekli müşteri olup bu kadar otomatik ödeme talimatı vermem durumunda kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Tüm bu söylenenlere rağmen hesabımdan yıllık kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri numaram 4972411’dir. Kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Otomatik cevaplama yöntemi ile Red cevabı veriyorsunuz. Müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Otomatik arama ile verilen yanıtlamaları değerlendirmeleri kabul etmiyorum müşteri temsilcinizin tarafıma ulaşmasını bekliyorum.
Halen bir olumlu cevap verilmedi en kısa zamanda tüm ürünleri iptal edeceğim
