to read complaints and reviews, or file yours.MobilDeniz Girişi Olmadan Telefon Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 10 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 0850 222 0 800 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmak için benden MobilDeniz üzerinden onay isteniyor, ancak zaten yaşadığım asıl sorun MobilDeniz’e hiçbir şekilde giriş yapamıyor olmam.
Telefon bankacılığı üzerinden destek almak isterken benden giriş yapamadığım uygulama ile onay istenmesi nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumdayım ve hesabımla ilgili hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
MobilDeniz’e giriş yapamama sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için MobilDeniz onayı zorunluluğunun kaldırılması ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
