to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'sinde Sıkışan 10.000 TL Hesaba Yansımıyor
01.09.2026 tarihinde saat 17:35 civarında Küçükçekmece İnönü Mahallesi sınırları içerisinde, Şehit E*** O**** Caddesi üzerindeki Elvan Gıda önünde bulunan Denizbank ATM’sinden Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki bireysel hesabıma 10.000 TL tutarında para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, banknotlar haznede kaldı ve kartım ATM tarafından geri iade edildi, ancak para hesabıma geçmedi.
Durumu aynı gün derhal TEB müşteri hizmetlerine bildirerek 4082257 referans numaralı şikayet kaydını oluşturdum. TEB yetkilileri, Denizbank ile iletişime geçebilmek için sisteme iki kez acil kodu tanımladıklarını ilettiler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın, Denizbank tarafından henüz ne ATM sayımı yapılmış ne de TEB tarafına herhangi bir bilgi veya cevap iletilmiştir.
Denizbank’ın ilgili ATM için sayım işlemini ivedilikle gerçekleştirerek, ATM’de sıkışan 10.000 TL’nin TEB’deki hesabıma aktarılmasını ve sonuç hakkında TEB sisteminde kayıtlı şikayet kaydına resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
