Denizbank müşteri

Denizbank müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saattir bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefondan aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için MobilDeniz uygulamasına girip onay vermem isteniyor. Oysa ben zaten MobilDeniz’e giremediğim için müşteri temsilc...

Yaklaşık 4 aydır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Eylül ile Aralık arasındaki dönem için internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi ve hesap hareketlerimi tek tek kontrol ettiğimde, yaptığım toplam harcamalar ile yaptığım toplam ödemeleri topladığımda, şu an görünen kredi kartı borcumun yaklaşık...

Denizbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık bir buçuk senedir bloke durumda ve bir türlü açılamıyor. Bu nedenle uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. 26.11.2025 tarihinde tekrar işlem yapmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aslında yaşadığım t...

Axa Sigorta’dan aldığım kasko poliçemin iptali sonrası geri ödemem Denizbank Platinum Bej kredi kartıma iade edildi olarak görünmesine rağmen, tutar hâlen hesabıma yansımadı. Banka sisteminde iade tarihi 23 Aralık olarak gözüküyor, fakat o tarihten bu yana kartıma herhangi bir ücret dönüşü yapılmadı...

İsmim Ü*** c**, 27 yaşındayım ve doğuştan engelli bir bireyim. Sadece sezonda çalışabildiğim, kış dönemlerinde ise iş bulmakta zorlandığım için maddi açıdan zaten hassas bir durumdayım. Geçmiş yıllarda harcama kontrolü konusunda yaşadığım sıkıntılar ve ailemi borca sokmam sebebiyle babam benim adıma...

Denizbank’a ait 15.000 TL limitli kredi kartımın tamamı kullanılabilir durumda olmasına rağmen, yaklaşık 3 gündür kartım sebepsiz şekilde bloke durumda ve hiçbir harcama yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7123’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece talep olu...

Yaklaşık 1 haftadır Denizbank ile ciddi bir SMS sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak için gereken doğrulama SMS’leri telefonuma hiç ulaşmıyor. Sistem, kodun numarama gönderildiğini söylüyor ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetler...

26.12.2026 tarihinde saat 17:39’da, 0212 705 33 27 numaralı hattan, Denizbank şifre güvenliği adı altında ve Aksa Sigorta’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından arandım. Yaptığım kontrolde bu numaranın Denizbank’a ait olmadığını gördüm. Buna rağmen arayan kişilerin, Denizbank müşterisi olduğuma d...

Denizbank Mithatpaşa Şubesi’ne bağlı KMH hesabım 26 Aralık 2025 tarihinde saat 14.15 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma kapatıldı. Bu kapatma sonrasında bir anda peşin şekilde 5.000 TL borç çıkarıldı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. İlgili hesapla bağlantılı müşte...

Denizbank Mecidiyeköy Şubesi’nde uzun süredir hesabım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 2 senedir şubedeki müşteri temsilcime kesinlikle ulaşamıyorum. Kendi cep telefon numarasını vermesine rağmen aramalarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor. Kredi başvurusu yapmak iste...

Denizbank’tan “%0 faiz, 90.000 TL’ye varan nakit, yeni müşterilere özel 65.000 TL’ye varan %0 faizli ihtiyaç kredisi ve 25.000 TL’ye varan faizsiz taksitli nakit avans” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajı avantajlı gördüğüm için 26.12.2025 tarihinde MobilDeniz üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredis...

Denizbank kredi kartı borcumu eylül ayında ödeyip kapattığım halde dört aydır kart blokemi kaldırmıyorlar. Ben böyle bir olumsuz durum görmedim; dört aydır hiçbir şekilde dönüş yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, "bir şey yapamayız" deyip kapatıyorlar. Bir şey yapamayacaksanız, siz neden oradasınız?...

Denizbank’ın 30.11.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasındaki, MobilDeniz uygulamasını indirip “Müşteri Ol” butonu üzerinden uzaktan müşteri olanlara yönelik kampanyasından yararlanmak için 10.12.2025 tarihinde sadece MobilDeniz üzerinden hesap açtım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi yeni müşteri ...

3 yıldan fazladır kullandığım 1000 TL limitli Denizbank kredi kartıma, 2025 yılı için 995 TL kart aidatı yansıtılmıştır. 1000 TL limitli bir karta, neredeyse kart limitine eşit aidat kesilmesi ne ticari mantıkla ne de müşteri memnuniyetiyle açıklanabilir. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri temsilci...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Henüz bir yıl dahi dolmamış olmasına rağmen 2025 Aralık ekstreme 994,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ücretin adı yıllık kart ücreti olmasına rağmen kartı bir yıl bile doldurmadan bu ücretin tahsil edilmesi beni oldukça ...

Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabım (KMH) ve kredi kartım için hem şube hem de müşteri hizmetleri, “aylık faizi ödediğiniz sürece bir sıkıntı yaşamazsınız” bilgisini defalarca verdi. Ben de borcum olmasına rağmen düzenli olarak aylık ve günlük faiz ödemelerimi yaptım. Ancak 26.12.2025 tarihinde “...

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 15 Aralık tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir işlem yapmıyor. Kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir bankacılık işleminde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belirli aralık...

Denizbank kredi kartımdan 5 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiyi fark eder etmez kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu süreçte toplam 3 defa Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iade ed...

Denizbank üzerinden kredi kullanabilmek için tarafıma Bonus Gold kredi kartı gönderildi. Krediyi kullandıktan sonra bu kartı hiç kullanmayacağım için müşteri hizmetlerini arayarak kredi başvurusu sırasında kartın kapatılmasını özellikle talep ettim ve talebimin alındığı söylendi. Buna rağmen 12 Ara...

Denizbank’ta bulunan bireysel vadeli mevduat hesabımdaki vadeyi bozup hesabımı kapatmak ve paramı kullanmak istediğim halde, yaklaşık 2 gündür hesabıma bloke uygulanması nedeniyle bakiyeme erişemiyorum. 9340-2171261-356 numaralı hesabım İçerenköy şubesine kayıtlıdır ve hiçbir şekilde tasarrufta bulu...