to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 4848 ile biten Troy kredi kartımdan 5 Eylül 2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve kartı kullanmaya devam ettiğim sürece her yıl bu şekilde ücret ödemek istemiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iade edilmedi. Hem uzun süredir bankanın müşterisi olmama hem de düzenli kart kullanımıma rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartımdan bundan sonra benzer bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
