to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Bonus Trink mc kredi kartımın kart hareketlerinde 7 Eylül 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu tutarda bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade konusunda yardımcı olamayacaklarını, çeşitli yollarla da bu ücretin alınacağını ifade ettiler. Hem tutarın yüksekliği hem de çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 1.075 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının, herhangi bir şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve bir daha bu şekilde izinsiz aidat yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde CİMER ve ilgili diğer mercilere başvuru yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
