Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesintisi Ve İadesi

Denizbank nezdinde kayıtlı, sonu 9137 ile biten kredi kartımın Eylül 2026 dönem içi hareketlerinde 06.09.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Zorlu bir ekonomik dönemden geçerken, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan bu tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiyor ve bu kesintiyi haksız buluyorum.

Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve kartım bu sene yenilendi. Her yıl Eylül ayında aynı şekilde kart aidatı yansıtılıyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen talebim “durumun sonucunu değerlendirmeniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde standart bir mesajla reddediliyor ve yıllardır hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Bu nedenle artık çözüm için Şikayetvar üzerinden başvuru yapmayı daha uygun buluyorum.

Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca ve 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi çerçevesinde, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu; ayrıca bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin somut bir hizmet karşılığı olmadığı ve müzakere edilemeyen, önceden hazırlanmış standart sözleşme hükmü niteliği taşıdığından haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği yönündeki yasal düzenleme ve emsal yargı kararları da ortadadır.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı, Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da yasal mevzuat ve emsal yargı kararları doğrultusunda tarafıma iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ile tüm kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.