Denizbank müşteri

Denizbank’tan Mayıs ayında teslim aldığım kredi kartını hiç kullanmama rağmen, 17.12.2025 tarihli ekstreme 980,47 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartla bugüne kadar hiçbir alışveriş ya da işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması beni ciddi anlamda mağdur e...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 09.12.2025 tarihli ekstreme 900,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hakk...

Denizbank’ta bulunan Kurtaran Hesabım 25 Aralık 2025 tarihinde “vade tarihi doldu” denilerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatıldı. Hesabı aktif olarak kullandığım halde böyle bir kısıtlama ile karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ara...

Sonu 0129 ile biten Denizbank kredi kartıma 23 Aralık 2025 tarihinde 821,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu tutarın kredi kartı aidatı adı altında alınmasını kabul etmiyorum. Mevzuatta, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve b...

Denizbank’tan kullanmış olduğum Afili Bonus kredi kartını alırken, banka personeli karttan yıllık aidat alınmayacağını açıkça söylemişti. Buna rağmen kredi kartı ekstremde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Özel müşteri olarak geçmemize rağmen bu şekilde aidat alınması, kendimi gerçekten mağd...

2025 yılı Kasım ayında Denizbank kredili mevduat hesabımı kullandım. 1 Aralık’ta hesabıma yansıtılan KMH faizini, son ödeme tarihi 15 Aralık olmasına rağmen erkenden, tamamen kapatacak şekilde ödedim. Buna rağmen 2.12.2025 tarihinde hesabıma 55.100 TL para yatırdığımda, kısa süre sonra kontrol etti...

Denizbank’ın İstanbul Esenler şubesinden 2023 yılında yaklaşık 26.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Gecikme nedeniyle dosyam takibe düştü ve banka adına dosyayı takip eden Hamzaoğlu Hukuk Bürosu ile görüştüm. Kendileriyle anlaşarak borcumu taksitlendirdim ve tüm taksitleri eksiksiz ola...

Denizbank Bonus kredi kartımda tanımlı kampanyalardan kazandığım bonuslar yüklendikten sonra bu bonusları kullandım ve karttaki bonus bakiyem 0 TL olarak görünüyordu. Ancak 27.12.2025 tarihinde, nasıl ve neye dayanarak yapıldığını anlayamadığım bir şekilde bonus bakiyem bu kez -19 TL’ye düşürüldü. ...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Daha önce banka ile yaptığım görüşmede kartımdan aidat kesilmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Denizbank’a ait, uzun süredir aktif olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 201...

Denizbank’ın müşteri hizmetleri ve şube süreçleri nedeniyle yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Annemin genel vekaletnamesine sahibim ve bu vekaletle Denizbank Çubuk/Ankara şubesinde annem adına hesap açtım, mobil uygulamayı indirdim ve tüm işlemleri aktif olarak kullanıyordum. Yaklaş...

26.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Yıldırım Sevgi Parkı’ndaki Denizbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza geçici olarak el konulmuştur, bankanızı arayın” uyarısı verdi ve işlemimi tamamlamadı. Para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. İş...

Denizbank’a ait ticari Bonus kredi kartımı kullanırken müşteri temsilcisinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Telefonda yapılan bilgilendirmede, ilk ay içerisinde 10.000 TL ve üzeri ekstreme harcama yansırsa 2.500 TL Bonus yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk harcamamı 1...

Denizbank nezdindeki vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve bu nedenle hesabım kapatılmamaktadır. Oysa hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamaktadır; bu durumun tamamen sistemsel bir hata olduğun...

Denizbank’taki hesabımı kapatmak için yaklaşık 4 aydır işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem sürekli olarak borç bakiyesi olduğu yönünde uyarı veriyor. Hesap hareketlerimde ve ekstrelerimde herhangi bir borç görünmemesine rağmen, bu uyarı nedeniyle hesabım kapatılamıyor. Bugün tekrar denememe rağ...

Denizbank kredi kartımın hesap kesim tarihim her ayın 24’ü, son ödeme tarihim ise her ayın 5’i olmasına rağmen, son ekstrede daha son ödeme tarihi gelmeden 24’ünden itibaren 2.059 TL tutarında satış faizi yansıtıldığını gördüm. Bu yıl neredeyse her ay faiz yansıtıldı; ancak özellikle Aralık ayındaki...

Denizbank’a ait 5200 ile başlayan, 2177 ile biten bireysel Deniz Bonus kredi kartıma 24.09.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun yıllardır kullanmama rağmen, artık eskisi kadar yoğun da kullanmıyorum. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatının yansıtılması beni fazla...

Denizbank banka kartım ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin 4 Aralık tarihinde iptal edilmesine rağmen, 295,83 TL tutarındaki iadem 17 iş günü geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Dolap tarafı ödemenin Denizbank’a iletildiğini belirterek dekont da paylaştı. Bu süreçte Den...

Denizbank Adana şubesi nezdindeki emekli maaşı hesabıma, bankanızdan kullandığım kredi ve sonrasında yapılan yapılandırma nedeniyle 26.12.2025 tarihinde maaşımın tamamına bloke konulmuş ve maaşım tamamen kredi tahsilatına yönlendirilmiştir. Emekli maaşım tek ve zorunlu geçim kaynağım olduğu için bu ...

Denizbank Black kartımdan yaklaşık bir ay önce, 17 Aralık tarihinde 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Zaten aktif olarak kullandığım ve bankaya ciddi anlamda kazanç sağlayan bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatı kendi...

Denizbank’ın 0 faizli kredi kampanyası için mobil uygulamayı indirdim, şifre oluştururken sürekli hata verdi ve müşteri hizmetleri de “müşterimiz değilsiniz” diyerek yardımcı olmadı, dinlemek yerine sürekli sözümü kesti; bu nedenle Denizbank müşterisi olmak istemiyorum, uygulamadaki hesabımın ve tüm...