to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Erişimi Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı: Hesap Yeniden Açılması Talebi
Denizbank müşterisiyim ve dün akşamdan beri mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenliğim nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişimimin durdurulduğuna dair bir uyarı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla ilgili olarak sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, bunun dışında bana net bir açıklama yapılmadı. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmiyorum ve hiçbir işlem yapamadan mağdur ediliyorum.
Denizbank’tan, güvenlik gerekçesiyle kapatılan hesabımın acilen yeniden açılmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mehmet Can B*****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
